Conditions d’Utilisation d’Ubisoft Quartz

Ubisoft Quartz est un Service fourni par Ubisoft Entertainment S.A., ou par l’une quelconque de ses filiales ou sociétés affiliées (“Nous”), vous permettant d’acquérir des Digits (tel que défini ci-dessous à l’Article 1.1). Ces conditions d’utilisation (les “Conditions d’Utilisation d’Ubisoft Quartz”) décrivent vos droits et obligations à l'égard des fonctionnalités et du contenu qui vous sont accessibles dans le cadre d'Ubisoft Quartz (y compris, sans s'y limiter, les Digits). Les présentes Conditions d’Utilisation d'Ubisoft Quartz sont incorporées par référence dans les Conditions Générales d'Utilisation d'Ubisoft disponibles sur https://legal.ubi.com/termsofuse (les « Conditions Générales d'Utilisation »), que vous avez préalablement acceptées et qui s'appliquent également à votre utilisation d'Ubisoft Quartz. En cas de contradiction entre les Conditions Générales d'Ubisoft Quartz et les Conditions Générales d'Utilisation, les premières prévaudront sur les secondes. Des conditions générales supplémentaires sont susceptibles de s'appliquer à des offres spécifiques que nous pouvons mettre à votre disposition de temps à autre sur Ubisoft Quartz. Merci de les lire attentivement. Tous les termes en majuscules utilisés mais non définis dans les présentes auront le sens qui leur est donné dans les Conditions Générales d'Utilisation. Pour éviter tout doute, toutes les références à « Service(s) » dans les Conditions Générales d'utilisation incluent Ubisoft Quartz.

1. Description et disponibilité d'Ubisoft Quartz

1.1 Description

Ubisoft Quartz est un service en ligne disponible sur https://quartz.ubisoft.com dont le but est d’améliorer encore votre expérience de jeu. Il vous permet d'acquérir des tokens non fongibles (« NFT ») représentant des accessoires de jeu cosmétiques et leur vidéo collectible associée (les « Digits ») par le biais de transactions effectuées sur le réseau blockchain Tezos. Les Digits sont jouables dans la version Ubisoft Connect pour PC de Tom Clancy's Ghost Recon® Breakpoint (le « Jeu »). Chaque Digit est unique, comporte un numéro de série spécifique et fait partie d'une édition qui contient un nombre fixe de Digits que nous déterminons (l’« Édition »). Une fois que tous les Digits d'une Édition spécifique ont été acquis sur Ubisoft Quartz, nous n'ajouterons aucun nouveau Digit à cette même Édition ni ne créerons de nouvelle Édition avec des Digits identiques.

1.2 Disponibilité

Ubisoft Quartz est disponible uniquement dans les pays suivants : États-Unis, Allemagne, France, Brésil, Canada, Australie, Espagne, Italie, Belgique.

2. Critères d’éligibilité

Pour acquérir des Digits via Ubisoft Quartz, vous devez remplir les critères cumulatifs suivants :

Vous devez être situé et résider dans l'un des pays énumérés à l'Article 1.2, où Ubisoft Quartz est disponible.

Nous vérifierons votre localisation en fonction de plusieurs critères et nous nous réservons le droit de refuser l'accès à Ubisoft Quartz et à ses fonctionnalités s'il est déterminé que vous n'êtes pas situé dans un pays où Ubisoft Quartz est disponible.

Vous devez avoir au moins 18 ans.
Vous devez avoir un Compte Ubisoft valide.
Vous devez avoir activé l'authentification à 2 facteurs.
Vous devez disposer d'une copie du Jeu, jouable sur PC via Ubisoft Connect, associée à ce Compte Ubisoft.
Vous devez avoir atteint le niveau d'XP 5 dans le Jeu.
Vous ne devez pas être banni (i) du Jeu ; ou (ii) au niveau de votre Compte ; ou (iii) d'Ubisoft Quartz ; ou recevoir une sanction qui limiterait de quelque manière que ce soit votre capacité à acquérir des Digits.

Des critères d'éligibilité supplémentaires sont susceptibles de s'appliquer pour obtenir certaines Éditions. Dans ce cas, nous les mettrons à votre disposition sur Ubisoft Quartz.

3. Obtenir des Digits sur Ubisoft Quartz

L'article 7 fournit des informations importantes concernant les services fournis par des tiers, tels que les crypto-wallets et les plateformes tierces. Merci de le lire avant d'utiliser les services fournis par des tiers.

3.1 Création ou connexion à votre Compte Ubisoft

Une fois sur Ubisoft Quartz, il vous sera demandé de créer ou de vous connecter à un Compte Ubisoft existant. Veuillez lire nos Conditions Générales d’Utilisation ou notre article Ubisoft Help dédié sur https://www.ubisoft.com/fr-fr/help/account pour en savoir plus sur votre Compte Ubisoft.

3.2 Création ou connexion d'un crypto-wallet

Nous n'offrons pas de portefeuille numérique de crypto-monnaie ("crypto-wallet") sur Ubisoft Quartz ou de service de conservation ou d’administration de NFTs ou d’actifs numériques à nos Utilisateurs. Afin d'acquérir des Digits sur Ubisoft Quartz ou sur des places de marché tierces autorisées, vous devez disposer d'un crypto-wallet (voir notre FAQ dédiée sur https://quartz.ubisoft.com/faq/crypto-wallet/what-do-i-need-to-use-ubisoft-quartz) compatible avec le réseau blockchain Tezos et Ubisoft Quartz (actuellement Temple et Kukai). Si vous en possédez déjà un, il vous suffit de le connecter à Ubisoft Quartz. Si ce n’est pas le cas, vous devrez en créer un. En cliquant sur le nom des fournisseurs tiers de crypto-wallet, vous quitterez l'écosystème Ubisoft et serez redirigé vers leurs services pour créer votre crypto-wallet. Une fois créé, vous devrez le connecter à Ubisoft Quartz. Veuillez noter qu'une fois que vous connectez un crypto-wallet, vous pouvez être limité dans votre capacité à en changer. Nous livrerons tous les NFT que vous acquérez sur Ubisoft Quartz directement dans votre crypto-wallet et vous seul serez responsable de la conservation des mots de passe et des clés associés à votre crypto-wallet.

Veuillez noter que :

les crypto-wallets sont fournis par des tiers et non par nous. Les conditions applicables à votre utilisation du crypto-wallet sont celles fournies par ces tiers. Merci de les lire attentivement avant de créer votre crypto-wallet, et de maintenir la sécurité de votre crypto-wallet.
l'adresse publique de votre crypto-wallet sera rendue publiquement visible chaque fois que vous vous engagez dans une transaction de Digits.
les fournisseurs tiers de crypto-wallets peuvent vous facturer des frais pour le service qu'ils vous fournissent.
nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte résultant de votre utilisation de crypto-wallets.

3.3 Obtenir votre Digit

À condition :

que vous remplissiez tous les critères d'éligibilité applicables à une Edition donnée,
qu’il reste des Digits disponibles, et
que la date limite pour obtenir votre Digit ne soit pas encore passée,

veuillez simplement cliquez sur le bouton vous permettant de réclamer votre Digit et attendez la fin de la période de réclamation des Digits.

Une fois que l’obtention de votre Digit est confirmée et que vous recevez le NFT dans votre crypto-wallet (comme reflété sur le réseau blockchain de Tezos), le Digit sera associé à votre Compte Ubisoft et ajouté à votre inventaire de Jeu.

Vous reconnaissez et acceptez que :

cela peut prendre plusieurs minutes avant que le NFT soit enregistré comme le vôtre au sein du réseau blockchain,
vous ne verrez votre Digit dans votre inventaire de Jeu qu'une fois la période de réclamation des Digits terminée,
si vous jouez au Jeu alors que la période de réclamation des Digits se termine, vous devrez peut-être quitter votre session de Jeu et relancer le Jeu pour que votre nouveau Digit réclamé apparaisse dans votre inventaire de Jeu.

4. Utilisation des Digits

4.1. Jouez avec vos Digits

Les Digits sont conçus pour améliorer votre expérience de jeu en vous donnant accès à des contenus cosmétiques uniques que vous pouvez utiliser dans le Jeu.

Le Digit est destiné uniquement à être une expérience de jeu, à être utilisé et consommé par les Utilisateurs. Vous déclarez et garantissez que vous n'acquérez pas de Digits à d'autres fins, y compris, mais sans s'y limiter, à des fins spéculatives et/ou d'investissement, comme substitut à une devise ou comme un moyen d'échange, de revente ou de redistribution et que vous n'acquérez aucun titre de capital ou autre titre de propriété ou droit de participation aux profits dans Ubisoft, ses sociétés affiliées ou dans le Jeu du fait de votre acquisition de Digits. Vous reconnaissez également que les Digits ne sont pas des instruments financiers ni des actifs numériques réglementés.

Vous garantissez et vous engagez à ne pas présenter les Digits comme une opportunité d'obtenir un bénéfice ou un profit économique, ou comme un investissement ou une prise de participation, un instrument financier ou comme tout autre titre de propriété ou droit de participation aux bénéfices dans Ubisoft, ses filiales ou dans le Jeu.

4.2. Transférez vos Digits

Si vous ne souhaitez plus jouer avec vos Digits, vous pouvez décider de les transférer (voir notre FAQ dédiée : https://quartz.ubisoft.com/faq/selling-digits/can-i-sell-my-digits) à d’autres Utilisateurs via Rarible ou Objkt, qui sont les seules places de marché tierces autorisées par nous à ce jour (les « Places de Marché »), dans les crypto-monnaies compatibles avec ces Places de Marché.

Vous reconnaissez et acceptez que :

vous ne pourrez transférer vos Digits qu'aux joueurs qui (i) remplissent les critères d'éligibilité énumérés à l'Article 2 et (ii) ont connecté leur crypto-wallet à Ubisoft Quartz, conformément à l'Article 3.2 ci-dessus.
tout transfert doit se faire conformément aux conditions applicables à la Place de Marché et à toutes les lois, réglementations, recommandations réglementaires et autres règles applicables.
nous, ou nos mandataires, pouvons percevoir des frais basés sur la valeur totale de la transaction pour chaque transfert de Digit que vous effectuez via une Place de Marché. Si tel est le cas, il sera déduit du prix d'achat reçu par le vendeur via le smart contract. Les Places de Marché peuvent également vous facturer des frais pour le service qu'elles vous fournissent.
une fois le Digit transféré, le contenu cosmétique associé n'apparaîtra plus dans votre inventaire de Jeu.
nous ne garantissons pas la valeur future des Digits que vous acquérez ; cette valeur est indépendante de nous, intrinsèquement subjective et peut être affectée par des facteurs hors de notre contrôle.
les Digits sont disponibles uniquement sur la blockchain Tezos. Vous ne pourrez pas transférer vos Digits vers un crypto-wallet non compatible avec la blockchain Tezos. Dans le cas où vous transférez par inadvertance un Digit vers un crypto-wallet qui n'est pas compatible avec la blockchain Tezos, votre Digit peut être perdu ou détruit.

Veuillez vous référer à l'Article 7 pour des informations supplémentaires importantes concernant les services fournis par des tiers, tels que les Places de Marché.

5. Propriété et licence accordée

Aux fins du présent Article 5 :

« Représentation Visuelle » désigne tout visuel, art, dessin, conception, vidéo ou autre forme de représentation visuelle – et tout droit de propriété intellectuelle associé à celle-ci – qui peut être associé à un Digit donné, y compris sa représentation dans le Jeu et la vidéo collectible.

5.1 Vous possédez le NFT

Lorsque vous acquérez un Digit sur Ubisoft Quartz ou via les Places de Marché, vous devenez propriétaire du NFT sous-jacent. Cette propriété est assurée et vérifiée par un protocole spécifique (smart contract) sur le réseau blockchain de Tezos. Nous ne garantissons pas ni ne faisons aucune promesse concernant les smart contracts, nous n'avons aucun contrôle sur votre propriété du NFT et ne pouvons pas la modifier. Vous reconnaissez et acceptez par la présente que le NFT est distinct de la Représentation Visuelle. Lorsque vous acquérez un Digit, le NFT sous-jacent vous est transféré et, en étant propriétaire du NFT, vous obtenez une licence sur la Représentation Visuelle via le NFT, comme indiqué à l'Article 5.3 ci-dessous et sous réserve des présentes Conditions d’Utilisation d’Ubisoft Quartz. À des fins de clarification, vous ne devenez pas propriétaire de la Représentation Visuelle associée aux Digits que vous avez acquis.

5.2 Nous sommes propriétaire de la Représentation Visuelle du Digit & d’Ubisoft Quartz

Ubisoft Quartz fait partie des Services Ubisoft que nous vous fournissons. Vous reconnaissez que tous les Droits de Propriété Intellectuelle et autres droits, titres et intérêts dans et sur tous les éléments faisant partie d'Ubisoft Quartz, y compris, mais sans s'y limiter, tous les Droits de Propriété Intellectuelle sur le site web Ubisoft Quartz, sur le contenu du site web Ubisoft Quartz, sur les Digits et sur les Représentations Visuelles des Digits nous appartiennent et/ou appartiennent à nos concédants de licence.

5.3 Nous vous accordons une licence sur la Représentation Visuelle

Sous réserve de votre respect des présentes Conditions d’Utilisation d'Ubisoft Quartz, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, pour le monde entier et révocable pour accéder à, représenter et afficher la Représentation Visuelle de votre Digit, uniquement aux fins suivantes :

pour votre usage personnel et non commercial, dans le cadre de l'expérience de Jeu et aux fins de conservation de votre Digit dans votre crypto-wallet,
pour transférer ou disposer d'une autre manière de votre Digit via les Places de Marché.

Cette licence qui vous est accordée subsiste tant que vous continuez à posséder le NFT, sauf disposition contraire prévue dans les présentes Conditions d’Utilisation d’Ubisoft Quartz. Si, à tout moment, vous décidez de transférer ou de disposer d’un Digit pour quelque raison que ce soit, la licence qui vous est accordée concernant la Représentation Visuelle associée prendra immédiatement fin sans préavis.

Tous droits non expressément concédés nous sont réservés et/ou sont réservés à nos concédants de licence.

5.4 Restrictions

Vous n'avez pas le droit, directement ou indirectement :

de modifier ou créer des œuvres dérivées basées sur la Représentation Visuelle de votre Digit de quelque manière que ce soit, y compris, sans que cela ne soit limitatif, en utilisant ses formes, sa conception, son dessin, ses attributs, caractéristiques ou couleurs,
d’utiliser la Représentation Visuelle de votre Digit pour annoncer, commercialiser ou vendre tout produit ou service tiers,
d’utiliser la Représentation Visuelle de votre Digit dans des vidéos ou toute autre forme de média,
de vendre, distribuer ou commercialiser de toute autre manière des produits qui incluent, contiennent ou consistent en la Représentation Visuelle de votre Digit,
d’utiliser de quelque manière que ce soit la Représentation Visuelle de votre Digit pour votre bénéfice commercial ou celui d'un tiers,
de tenter de déposer une marque, un droit d'auteur ou d'acquérir de toute autre manière des droits de propriété intellectuelle supplémentaires sur la Représentation Visuelle de votre Digit,
de fractionner ou tenter de fractionner un NFT, la Représentation Visuelle ou le Digit et de vendre ou tenter de vendre ces parties fractionnées du NFT, de la Représentation Visuelle ou du Digit, ou
de séparer ou dissocier la Représentation Visuelle du NFT auquel elle est associée.

6. Taxes

Vous êtes seul responsable du paiement de toutes les taxes ou impôts actuel ou futurs qui vous sont réclamés ou imposés par toute autorité gouvernementale, en lien avec votre utilisation d'Ubisoft Quartz (y compris, sans limitation, les taxes ou impôts qui peuvent devenir dus à la suite de votre acquisition, propriété ou transfert de Digits).

7. Responsabilité

7.1 Evolutions réglementaires

En utilisant Ubisoft Quartz et en acquérant des Digits, vous comprenez et reconnaissez que les régimes réglementaires dans les domaines relatifs aux services basés sur la blockchain, les crypto-monnaies et les crypto-actifs pourraient être sujets à changement et que de nouvelles réglementations sont susceptibles d'évoluer rapidement. Des réglementations nouvelles ou l’évolution de l'interprétation des lois et réglementations existantes peuvent affecter de manière significative la qualification et/ou le transfert et/ou la viabilité et/ou la valeur des Digits à l'avenir et les développements futurs d'Ubisoft Quartz. Nous, ainsi que notre société mère Ubisoft Entertainment SA, ses sociétés affiliées et nos dirigeants, administrateurs et employés respectifs (ensemble « Ubisoft »), ne serons pas tenus responsables des pertes que vous pourriez subir en raison de ces évolutions potentielles et des conséquences qu’elles peuvent avoir sur Ubisoft Quartz, les Digits et/ou leur utilité et valeur potentielle.

7.2 Utilisation de la blockchain

Toute transaction de Digits dans laquelle vous vous engagez sera effectuée via le réseau blockchain Tezos, qui est encore une technologie naissante qui peut impliquer des risques et sur laquelle nous n'avons aucun contrôle ; par conséquent, vous êtes informé que :

Ubisoft n'a pas la possibilité de revenir sur ou d'annuler des transactions,
Ubisoft n'est pas responsable envers vous ou envers un tiers pour toute réclamation ou tout dommage pouvant survenir à la suite de toute utilisation du réseau blockchain Tezos, des paiements ou des transactions que vous effectuez, y compris mais sans s'y limiter (a) toute perte, tous dommages ou toutes réclamations résultant de tout dysfonctionnement ou de tout fonctionnement inattendu du réseau blockchain Tezos pouvant entraîner un dysfonctionnement ou un fonctionnement inattendu de vos Digits ; ou (b) tout bogue ou vulnérabilité dans les smart contracts ou leur fonctionnement.
le réseau blockchain Tezos peut être sujet à des faiblesses spécifiques, qui en font éventuellement une cible pour des cyber attaques,
Ubisoft n'est pas responsable des risques associés à l'utilisation de cette nouvelle technologie, et vous êtes seul responsable du stockage sécurisé des clés privées de votre crypto-wallet.

7.3 Utilisation des services fournis par des tiers

Vous comprenez, reconnaissez et acceptez en outre que, pour acquérir, conserver, utiliser ou transférer des Digits, vous devrez utiliser certains réseaux, services et/ou plates-formes – tels que, mais sans s'y limiter, le réseau blockchain Tezos, les smart contracts, un crypto-wallet, les plateformes d’achat de crypto-monnaie et les Places de Marché – fournis par des tiers (les « Services Tiers »).

Ubisoft Quartz peut contenir des liens vers ces Services Tiers. Ubisoft Quartz fournit ces liens uniquement par commodité.

Intégrés ou non à Ubisoft Quartz, ces Services Tiers sont fournis selon les conditions ou politiques des fournisseurs qui les proposent. Assurez-vous de lire attentivement ces conditions d’utilisation.

Ces tiers peuvent vous demander de créer un compte et de payer des frais de service et/ou de transaction.

Ils sont seuls responsables des services qu’ils fournissent. Ubisoft ne sera pas tenu responsable envers vous de tout acte ou omission de tiers offrant leurs services, de l'exactitude ou de la disponibilité de ces Services Tiers et/ou de toute réclamation, dommage ou perte résultant de votre utilisation des Services Tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les mots de passe oubliés, les smart contrats mal construits ou mal interprétés, les pannes de serveur, la perte de données, les fichiers corrompus, les virus, l'accès non autorisé et/ou l'utilisation par des tiers, les rapports tardifs (ou l'absence de rapport) par les développeurs ou représentants de problèmes affectant le réseau blockchain Tezos, etc.).

7.4 Limitation de responsabilité

En aucun cas Ubisoft ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou autres dommages non directs de quelque nature que ce soit, même s'il est informé de la possibilité de tels dommages.

8. Données personnelles

Nous pouvons collecter et traiter vos informations personnelles (telles que l'adresse publique de votre crypto-wallet et les informations relatives aux transactions que vous effectuez sur les Digits) pour vous fournir les services disponibles sur Ubisoft Quartz. Nous pouvons combiner ces informations avec d'autres données personnelles que nous détenons vous concernant, y compris les informations de votre Compte Ubisoft, par exemple pour évaluer votre éligibilité à utiliser les services Ubisoft Quartz. Certaines de vos informations personnelles (y compris votre nom d'Utilisateur Ubisoft et votre adresse publique de crypto-wallet) seront intégrées dans les Digits et seront stockées aussi longtemps que la technologie blockchain sous-jacente fonctionne. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données personnelles et sur la manière d'exercer vos droits, veuillez vous référer à la charte d’utilisation des données personnelles d’Ubisoft.

9. Révision des présentes Conditions d'Utilisation d'Ubisoft Quartz et modification d'Ubisoft Quartz

Vous reconnaissez et acceptez que la version des Conditions d’Utilisation d’Ubisoft Quartz qui est applicable est celle qui est en ligne et que vous acceptez lorsque vous vous inscrivez au Service. Nous pouvons mettre à jour Ubisoft Quartz et/ou réviser tout ou partie des présentes Conditions d’Utilisation d’Ubisoft Quartz, de manière temporaire ou permanente, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, à notre seule discrétion, les modifications entrant en vigueur dans les délais que nous vous indiquons. Nous vous informerons par tout moyen et avec un préavis raisonnable avant que les modifications apportées aux Conditions d’Utilisation d’Ubisoft Quartz entrent en vigueur. Votre utilisation continue d'Ubisoft Quartz après l'entrée en vigueur des modifications sera considérée comme une acceptation de ladite nouvelle version des Conditions d’Utilisation d'Ubisoft Quartz. Veuillez cesser d'utiliser Ubisoft Quartz si vous n'êtes pas d'accord avec ces modifications.

10. Conséquences de l'arrêt d’exploitation du Jeu ou d'Ubisoft Quartz

Comme indiqué dans les Conditions d'Utilisation, nous ne garantissons pas que nous exploiterons Ubisoft Quartz et/ou le Jeu, en tout ou en partie, pendant une période de temps spécifique. Si nous décidons d'arrêter d'exploiter Ubisoft Quartz et/ou le Jeu, nous vous en informerons au préalable.

Même si nous décidons d'arrêter d'exploiter Ubisoft Quartz et/ou le Jeu, vous continuerez à posséder les Digits acquis, ceux-ci étant stockés sur le réseau blockchain Tezos, qui est décentralisé et totalement indépendant de notre infrastructure.

Cela signifie que vos Digits continueront d’exister, et que vous pourrez toujours les transférer via les Places de Marché conformément aux présentes Conditions d’Utilisation d’Ubisoft Quartz.

Cependant, cela signifie également que la licence qui vous est accordée en vertu de l'Article 5.3 cessera partiellement car vous ne pourrez plus utiliser les contenus cosmétiques associés à vos Digits dans le Jeu, sans qu’Ubisoft puisse en être tenu responsable.

11. Conséquences d’une violation des présentes Conditions d’Utilisation d’Ubisoft Quartz

Nous nous réservons le droit d'annuler, de suspendre, de résilier ou de limiter d'une autre manière votre capacité à accéder à tout ou partie d'Ubisoft Quartz (y compris votre capacité à acquérir des Digits sur Ubisoft Quartz) à tout moment si nous soupçonnons une activité frauduleuse, abusive ou illégale, et/ou une activité contraire aux Conditions Générales d'Utilisation, aux présentes Conditions d’Utilisation d’Ubisoft Quartz ou à tout autre contrat conclu entre vous et Ubisoft et/ou toute loi ou réglementation applicable.

De plus, veuillez noter que si nous suspendons ou résilions votre Compte Ubisoft ou votre accès au Jeu conformément aux Conditions Générales d'Utilisation (ou si vous décidez de fermer votre Compte Ubisoft), vous ne pourrez plus accéder à Ubisoft Quartz et/ou utiliser vos Digits comme contenu(s) dans le Jeu, sans qu’Ubisoft puisse en être tenu responsable. Vous conserverez cependant le(s) Digit(s) que vous avez déjà acquis et pourrez les transférer via les Places de Marché.

12. Droit applicable et juridictions compétentes

Les présentes Conditions d’Utilisation d'Ubisoft Quartz sont régies par les lois de votre lieu de résidence, et vous reconnaissez expressément la compétence exclusive des tribunaux du lieu où votre résidence principale est située pour toute plainte ou tout litige avec nous, résultant de ou lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation d'Ubisoft Quartz ou des Digits. De plus, votre conduite peut être soumise à d'autres lois régionales, fédérales, nationales ou internationales.

Pour toute question relative à Ubisoft Quartz, veuillez consulter la FAQ disponible sur https://quartz.ubisoft.com/faq ou contactez-nous sur https://www.ubisoft.com/help.