CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS UBISOFT
CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS UBISOFT

CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS UBISOFT

 

 

«TODOS JUGAMOS CON LAS MISMAS REGLAS»

 

¡BIENVENIDOS AL UNIVERSO UBISOFT!

LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE.

 

Los equipos de Ubisoft se encargan de crear experiencias auténticas y memorables para que nuestros jugadores se diviertan, compartan y se enriquezcan por medio de juegos, aplicaciones, sitios web y servicios en línea (en adelante y colectivamente, nuestros «servicios»). Para que pueda disfrutar de nuestros servicios, hemos elaborado una serie de reglas que se aplican a todos los aspectos y a todas las personas que participan en nuestras comunidades: usted, los demás jugadores y nosotros. Su uso de los servicios y del contenido que se definen a continuación significará su aceptación de las presentes «Condiciones de uso».

 

1           ¿En qué consisten los servicios y el contenido Ubisoft?

1.1        Los servicios Ubisoft (en adelante, los «servicios») incluyen los juegos, el contenido disponible para descarga, los abonos de temporada y demás software de juego (contenido en un disco o en cualquier otro soporte físico, o descargado o transmitido), así como otros productos de software y servicios para móviles, incluidas sus funciones en línea y demás características, junto con cualquier actualización o mejora, los sitios web relacionados, la plataforma Uplay y cualquier otra plataforma de Ubisoft, el servicio de suscripción Uplay+, los eventos en directo celebrados, los servidores, el software y el marco a través del cual estos se proporcionen al usuario —actualmente o en el futuro— por parte de UBISOFT ENTERTAINMENT S.A. o de cualquiera de sus filiales o empresas asociadas, incluidas UBISOFT EMEA SAS y UBISOFT SA (en adelante y colectivamente, «Ubisoft» o «nosotros»).

1.2        Las presentes Condiciones de uso (en adelante, las «condiciones») regulan el acceso y el uso por su parte (en adelante, «usted» o el «usuario») de tales servicios. Al hacer uso de los servicios y del contenido (definidos como sigue a continuación), el usuario acepta y conviene cumplir las presentes condiciones, así como cualquier criterio específico en cuanto a edad y territorio. Se podrían aplicar condiciones adicionales a determinados servicios, incluidas, por ejemplo, las Condiciones de venta de Ubisoft Store, el Acuerdo de licencia de usuario final y los códigos de conducta (en adelante y colectivamente, el «Código de conducta»). De manera complementaria, nuestra Política de privacidad le proporcionará una explicación clara del uso que hacemos de los datos personales que podríamos recopilar sobre usted mientras hace uso de los servicios. Asegúrese de leer todos estos documentos antes de acceder al servicio.

El término «contenido» hace referencia a cualquier elemento que forme parte de los servicios, lo cual incluye —pero sin limitarse a ello— los llamados artículos in-game (dentro del juego), elementos de personalización, mapas, avatares, las características de juego en su totalidad, gráficos, música y sonidos, texto, todos los mensajes o elementos de información, nombres, temas, objetos, decorados, vestuario, efectos, diálogos, eslóganes, lugares, personajes, diagramas, conceptos, coreografías, vídeos, efectos visuales y sonoros, y nombres de dominio. Esto incluye los elementos creados por usted y por otros usuarios, denominados contenido generado por el usuario (CGU) (definido en el artículo 11); la divisa virtual Ubisoft (definida en el artículo 3.3) y el contenido de prueba (definido en el artículo 12).

1.3        En ningún caso está comprando los servicios ni el contenido, sino que estos se le proporcionan bajo licencia. Esto quiere decir que le otorgamos un derecho y una licencia personales, limitados, intransferibles y revocables para hacer uso de los servicios y acceder al contenido con fines de entretenimiento y para un uso no comercial, con sujeción al cumplimiento por su parte de las presentes condiciones.

 

2           ¿Cómo puede crear una cuenta y qué necesita saber para hacerlo?

2.1        Puede que tenga que crear una cuenta de Ubisoft (en adelante, una «cuenta») para acceder a determinados servicios, incluidos los pagos en línea, y hacer uso de ellos. Para crear una cuenta, debe proporcionar información precisa, completa y actualizada, incluida una dirección de correo electrónico válida.

Cabe la posibilidad de que tengamos que comprobar la precisión de esta información, lo que incluiría verificar los números de teléfono y la dirección de correo electrónico, principalmente para proteger a los menores y demás usuarios, y para prevenir el fraude. Por el presente, usted conviene enviar la documentación necesaria (que podría incluir una copia de su documento de identidad o pasaporte) por cualquier medio cuando así se lo solicitemos.

Si necesita información, o si le surgen preguntas en relación con su cuenta, visite https://support.ubi.com/Account o https://account.ubisoft.com.

2.2        Seguridad de la cuenta. Todo uso que se haga de su cuenta con su contraseña, en especial las compras de servicios, se considerará atribuible a usted.

Para garantizar la seguridad de su cuenta:

a)     Elija una contraseña alfanumérica muy segura. Por motivos de seguridad, podríamos rechazar las contraseñas que no sean lo suficientemente seguras para proteger su cuenta.

b)     Elija una contraseña que no coincida con ninguna otra contraseña que utilice, y cámbiela regularmente.

c)     Active la verificación en dos pasos y cualesquiera otras opciones de seguridad que pudiéramos proporcionarle en los ajustes de la cuenta.

d)     No comparte nunca los datos de su cuenta (nombre de usuario, contraseña, etc.); con nadie. Nunca le pediremos que revele su contraseña. 

e)     No autorice nunca a ninguna persona para que accede a su cuenta o haga uso de ella.

2.3        Por el presente, se compromete a informarnos a la mayor brevedad (a la dirección https://support.ubi.com) de cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario, contraseña u otra información de su cuenta, así como de cualquier vulneración de seguridad relacionada con los servicios de los que tenga conocimiento.

2.4        Creación de un nombre de usuario o avatar. Puede que tenga que crear un nombre de usuario o avatar para acceder a los servicios y hacer uso de ellos. Este nombre de usuario o avatar estarán vinculados a su cuenta y se mostrarán públicamente. Por lo tanto, le aconsejamos que no incluya su nombre real en el nombre de usuario.

No puede usar un nombre de usuario o avatar que (i) ya esté siendo utilizado por otro usuario o que esté asociado a otra cuenta, ni que (ii) contenga las secuencias de texto «Ubi» o «Ubisoft» o el logotipo de Ubisoft. Ubisoft se reserva el derecho, a su entera discreción, a rechazar cualquier nombre de usuario o avatar elegidos por los usuarios.

2.5        Varias cuentas. No debe crear varias cuentas, salvo en los casos en que lo permitamos específicamente. Si fuera el caso, por el presente se compromete a cerrar las cuentas complementarias cuando así se le solicite o acepta que nosotros procedamos a cerrarlas.

 

3           ¿A qué condiciones está sujeto el uso que hace de los servicios?

3.1        Foros. Los servicios podrían contener foros, grupos de información, chats u otros tipos de espacios de discusión en línea (en adelante y colectivamente, los «foros»). A la hora de usar los foros, debe ser consciente de que su avatar, su nombre de usuario y sus mensajes serán de dominio público y estarán visibles para cualquier otro usuario que visite los foros (salvo que se trate de un foro privado). Los mensajes que envíe serán por su propia cuenta y riesgo. Usted será el único responsable de su envío, publicación y divulgación.

A la hora de comunicarse con otros usuarios en los foros, tenga siempre en mente las siguientes medidas de seguridad:

  • No comparta nunca información que pueda utilizarse para identificarle en la vida real.
  • No acepte nunca solicitudes para reunirse en la vida real con alguien con quien se haya comunicado por chat, especialmente si dicha persona le pide que mantenga en secreto sus conversaciones o el supuesto encuentro, y rechace cualquier invitación para unirse a aplicaciones o canales externos a los servicios. 
  • Denuncie cualquier comportamiento o contenido que considere sospechoso o inapropiado, incluidas las conversaciones por chat mantenidas con otro usuario que le hayan resultado incómodas.
  • Asegúrese de hablar con personas pertenecientes a su círculo cercano y utilice la función de «lista negra» (o bloqueo), cuando esté disponible en el servicio, para asegurarse de no recibir mensajes no deseados.

3.2        Ubisoft Store. Ponemos a su disposición la compra de productos a través de nuestra tienda en línea, accesible en la dirección https://store.ubi.com/ o a través de Uplay. Podríamos limitar su capacidad para comprar productos según una serie de criterios que incluyen —pero sin limitarse a ello— la edad, la disponibilidad de una cantidad limitada de productos, etc. Asimismo, podríamos ofrecer promociones periódicas sujetas a condiciones concretas.

3.3        Créditos y divisa virtual. Podríamos concederle una licencia para acceder a determinados elementos en línea/fuera de línea de los servicios o hacer uso de ellos, incluidos —pero sin limitarse a ellos— los puntos, monedas o divisas virtuales (en adelante y colectivamente, la «divisa virtual Ubisoft»). Cuando obtiene divisa virtual Ubisoft de nosotros o de nuestros socios autorizados, esta viene acompañada de una licencia personal, limitada, no exclusiva, revocable y no susceptible de cesión para acceder a la divisa virtual Ubisoft que pongamos expresamente a su disposición y seleccionarla.

La divisa virtual Ubisoft no tiene un valor monetario ni tiene valor alguno fuera de nuestros servicios. La divisa virtual Ubisoft no puede venderse, comercializarse, transferirse ni cambiarse por efectivo; solo puede canjearse por contenido disponible en los servicios. Además, la divisa virtual Ubisoft no es reembolsable, no teniendo el usuario derecho a recibir ningún reembolso por la divisa virtual no utilizada, salvo en los casos en que lo exija la ley. Una vez que canjee divisa virtual Ubisoft por contenido, dicho contenido no será susceptible de devolución, cambio o reembolso.

3.4        Cartera. Podríamos poner a su disposición, en su cuenta, una cartera electrónica (en adelante, la «cartera»). Esta cartera no es una cuenta bancaria ni un instrumento de pago, y los fondos que deposite en ella:

  • no constituyen un derecho de propiedad personal;
  • solo pueden usarse para comprar de nosotros contenido y servicios;
  • no tienen valor alguno fuera de los servicios y no pueden cambiarse por efectivo; y
  • no son susceptibles de reembolso o transferencia, salvo en los casos en que lo exija la ley.

Podríamos limitar la cantidad máxima de fondos:

  • que pueda tener depositados en su cartera;
  • que pueda añadir diaria o mensualmente a dicha cartera; o
  • que pueda gastar usando su cartera.

Ubisoft se reserva el derecho a actualizar tales límites puntualmente a su entera discreción.

3.5        Tarjetas prepago. Puede que le permitamos comprar o canjear tarjetas prepago para comprar contenido o servicios, o para añadir fondos a una cartera. Es posible que no pueda añadir fondos a una cartera aplicando el valor de una determinada tarjeta prepago si dicha cartera ya ha alcanzado los límites definidos en el artículo 3.4.

3.6        Medidas técnicas de protección, conexión a Internet y gestión de derechos digitales. Puede que protejamos algunos servicios recurriendo a una serie de medidas técnicas de protección y estrategias de gestión de derechos digitales que incluyen, por ejemplo, protección física, marcas de agua, activación de claves digitales y derechos directos. Puede que necesite una conexión a Internet de alta velocidad permanente para acceder a las funciones en línea, jugar en línea, o acceder a determinado contenido y utilizarlo, incluido el contenido que pueda desbloquearse una sola vez con una clave exclusiva, y determinados servicios que incorporen tecnología de gestión de derechos digitales (DRM, por sus siglas en inglés).

3.7        Servicios para móviles. Es posible que acceda a determinados servicios a través de ciertos teléfonos móviles, smartphones, tabletas y otros dispositivos móviles compatibles. Para hacerlo, debe contar con el permiso de la persona titular de la factura del terminal móvil y contar con acceso a Internet en dicho terminal. El uso de su terminal móvil podría entrañar una serie de costes de conexión de los cuales no somos responsables. Algunos servicios para móviles le ofrecen compras dentro del juego y microtransacciones. Su comodidad podría variar dependiendo de las capacidades y funciones de su terminal móvil y de la red de comunicaciones. No podemos garantizarle un grado de comodidad o confort equivalente al que experimenta al conectarse a los servicios desde otros dispositivos.

 

4           ¿Cómo podemos modificar nuestros servicios?

4.1        General. No ofrecemos garantía alguna de que los servicios vayan a estar disponibles de manera ininterrumpida, en todos los lugares del mundo o en todos los dispositivos. Tampoco ofrecemos garantías de seguir ofreciendo cualquiera de los servicios durante un periodo de tiempo mínimo. Por el presente, nos reservamos el derecho a suspender la totalidad o una parte de los servicios en cualquier momento.

4.2        Modificación del precio de los servicios. Nos reservamos el derecho a modificar los precios de los servicios, lo que incluye pasar de un servicio de pago a uno de juego gratuito, y viceversa. El nuevo precio se aplicará solo a los pedidos realizados con posterioridad a su entrada en vigor.

4.3        Modificación del acceso a los servicios y al contenido.

a)     Podríamos modificar el contenido por cualquier motivo y en cualquier momento, en especial por motivos técnicos como actualizaciones, operaciones de mantenimiento o restablecimientos para mejorar u optimizar los servicios.

b)     Puede que le permitamos o solicitemos que descargue software, actualizaciones, parches u otras utilidades y herramientas proporcionados por nosotros o por nuestros licenciantes (en adelante, el «software Ubisoft»). Le otorgamos una licencia personal, no transferible y no exclusiva para utilizar el software Ubisoft exclusivamente para fines de uso de los servicios, en todo el mundo y durante el periodo legal de protección del software Ubisoft bajo derechos de propiedad intelectual. En el momento en que pongamos a su disposición dicho software Ubisoft, es posible que especifiquemos una serie de condiciones de uso. El rendimiento del software Ubisoft y de los servicios podría variar dependiendo de su equipo. Ocasionalmente, podríamos proporcionarle actualizaciones o modificaciones del software Ubisoft necesarias para que pueda continuar usando los servicios.

c)     Tales modificaciones podrían afectar a los servicios y a sus servicios, o provocar contratiempos en el entorno de juego.

d)     También podríamos:

  • establecer un número máximo de días durante los cuales pueda almacenarse contenido como parte de los servicios;
  • establecer un volumen máximo de mensajes que puedan enviarse o recibirse en una cuenta;
  • establecer una capacidad máxima de memoria que nuestros servidores puedan asignar a su cuenta;
  • establecer un número máximo de días durante los cuales pueda acceder a los servicios, así como una duración máxima para cada acceso durante un determinado periodo.

 

5           ¿En qué consisten nuestras reglas para mantener un entorno de juego y una comunidad acogedores, seguros y justos? 

5.1        Deseamos ofrecerle a usted y a otros usuarios un entono de juego acogedor, seguro y respetuoso, tanto durante el tiempo de juego como en cualquier otro momento que haga uso de nuestros servicios. Este es un aspecto al que concedemos especial importancia, ya que nuestros servicios cuentan con usuarios de todas las edades, incluidos menores. Para que usted y otros usuarios puedan sentir que forman parte de esta comunidad acogedora, segura y justa, debe seguir estas reglas (en adelante, las «reglas de conducta»).

5.2        Los servicios solo pueden usarse para fines legítimos y para su uso previsto. Queda prohibido usar los servicios de cualquier forma que infrinja una ley o normativa aplicables.

5.3        A continuación se proporciona una lista no exhaustiva de comportamientos prohibidos que podrían dar lugar a una investigación por parte de nuestro personal y desembocar en sanciones (como se define en el artículo 6):

1.     Crear una cuenta con información de registro falsa (dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, etc.).

2.     Crear o usar un nombre de usuario o avatar inapropiados. Esto incluye, por ejemplo, el uso de nombres o imágenes que:

·       contengan obscenidades, referencias sexuales o lenguaje que incite al odio o que haga apología del terrorismo, del fascismo o del abuso de menores; o

·       de contenido religioso, político o susceptible de crear controversia o división.

3.     Suplantar la identidad de cualquier usuario o de nuestros representantes. Esto incluye, por ejemplo:

·       crear una cuenta muy similar a otra cuenta o usuario existentes, con la intención aparente de suplantar a dicha otra persona sin su consentimiento;

·       hacer comentarios o crear una cuenta que hagan pensar a otros usuarios que pertenecen a uno de nuestros representantes o a otra persona con autoridad similar.

4.     Cometer abuso, hostigamiento o acoso contra otros usuarios o contra nuestros representantes a saber, nuestros empleados y miembros de nuestra comunidad (moderadores, jugadores estrella, etc.)por cualquier forma de comunicación (incluidas, por ejemplo, herramientas para crear contenido, foros, chat dentro del juego, y chat y comunicaciones de voz) y en cualquier soporte provistos en los servicios o en cualquier sitio de terceros.

Esto incluye, por ejemplo:

·       trolear (subir publicaciones deliberadamente controvertidas o impertinentes con intención de provocar a otros);

·       provocar (insultar a otros constantemente);

·       enviar spam (subir publicaciones absurdas o impertinentes, o publicar o enviar mensajes idénticos o similares una y otra vez);

·       usar lenguaje o contenido que se considere inapropiado, ilegal, peligroso, amenazante, abusivo, ofensivo, obsceno, sexualmente explícito, vulgar, difamatorio, que atente contra privacidad, que incite al odio, racista, sexista, homofóbico, transfóbico, moralmente ofensivo o constituyente de acoso.

5.     Poner en peligro a menores, así como cualquier acción inapropiada hacia un menor:

·       Seducción o grooming (incitar a los usuarios a cometer actos inapropiados o ilegales dentro o fuera de un servicio);

·       cualquier comentario, mensaje privado o contenido generado por usuarios que hagan referencia a conductas inapropiadas con menores, incluidos, por ejemplo, el abuso físico o sexual, la pornografía o cualquier otro contenido irrespetuoso;

·       cualquier otra acción o comentario que figuren en estas reglas de conducta y que vayan dirigidos a menores o estén relacionados con ellos.

6.     Usar cualquier medio no expresamente permitido por nosotros para recopilar o interceptar datos de otros usuarios en el contexto de los servicios. Esto incluye, por ejemplo:

·       suplantación de identidad, o phishing (intento de obtener información personal de los usuarios, información sobre una cuenta u otra información de carácter privado de otro usuario);

·       publicación de información privada, o doxing (revelación, reproducción o divulgación a otras personas de la información personal de otro usuario);

·       escuchas por Internet, o sniffing (robo o interceptación de datos capturados del tráfico de red).

7.     Usar cualquier elemento que infrinja nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros, así como otros derechos.

8.     Filtrar información; es decir, crear, usar, compartir o publicar por cualquier medio, ya sea dentro o fuera de los servicios, cualquier contenido que infrinja una obligación de confidencialidad, que vulnere el derecho a la privacidad de un individuo o incitar a cometer actos ilícitos (por ejemplo, piratería, manipulación o puesta en circulación de falsificaciones de software).

9.     Vender, alquilar, comercializar, disponer, modificar, descompilar, desensamblar, someter a ingeniería inversa, traducir, adaptar, reproducir, distribuir, difundir, reeditar, transferir, indexar, copiar, extraer o automatizar cualquier información, software, producto u otro elemento del contenido o de los servicios en cualquier forma sin un permiso previo y expreso.

10.  Modificar, distorsionar, bloquear, sobrecargar de forma anómala, interrumpir, ralentizar u obstaculizar el funcionamiento normal de la totalidad o de parte de los servicios, la accesibilidad de estos para otros usuarios, o el funcionamiento de redes de socios de los servicios, o intentar cualquiera de las acciones antes mencionadas.

Esto incluye, por ejemplo, perpetrar ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS, por sus siglas en inglés).

11.  Transmitir o propagar cualquier virus, troyano, gusano, bomba, archivo corrupto u otros dispositivos destructivos o datos dañinos similares, u organizar, participar o estar involucrado en modo alguno en cualquier ataque a nuestros servidores o servicios, o a los de nuestros proveedores de servicios o socios.

12.  Usar o hacer circular programas informáticos «automáticos» o «macros», lo que incluye pero sin limitarse a ellousar o hacer circular cualquier trampa, hack, bot, secuencias de comandos, instructores o aplicaciones de software.

13.  Usar o hacer circular los servicios a través de un sitio simulado.

14.  Cualquier otro tipo de manipulación que proporcione a un usuario (o a los miembros de un equipo) una ventana injusta (por ejemplo, wallhacks o aimhacks) o que actúe en detrimento de la experiencia de otros usuarios.

15.  Explotar la retransmisión en directo de cualquier otro emisor con el fin de obtener una ventaja injusta o de perjudicar a un emisor dentro del juego (por ejemplo, stream sniping)

16.  Cualquier conducta que interrumpa el desarrollo general del juego en el propio juego o en cualquier foro o servicio, lo cual incluye, pero sin limitarse a ellas, las siguientes acciones:

·       spamming,

·       AFK (del inglés, away from keyboard),

·       farming,

·       anunciar o solicitar otros productos,

·       acoso dentro del juego y conducta antideportiva, lo que incluye pero sin limitarse a elloaniquilación de equipos (team killing), abandono por rabia (rage quitting), bloqueo de las interacciones de jugadores o cualquier otro comportamiento dentro del juego que pretenda alterar o interrumpir el desarrollo general del juego.

17.  Explotar cualquier defecto (glitch) o error de programación (bug) que proporcione una ventaja injusta sobre otros usuarios o que ponga en peligro en equilibrio global o la economía del servicio.

18.  Beneficiarse de la ayuda de otros usuarios u ofrecer ayuda a otros usuarios para que obtengan una ventaja injusta. Esto incluye, por ejemplo:

·       formar equipo con usuarios que hacen trampas;

·       formar equipo con usuarios experimentados para incrementar su nivel de usuario/estadísticas en áreas de un juego normalmente reservadas a recién llegados;

·       crear una cuenta alternativa para formar equipo con usuarios recién llegados o menos experimentados con el fin de ayudarlos a incrementar su nivel/estadísticas de una forma injusta.

19.  Comprar, explotar en cualquier otro modo o promover beneficios no autorizados de terceros, como «servicios para incrementar el ratio de emparejamiento» (MMR, por sus siglas en inglés).

20.  Acceder o pretender acceder a partes de los servicios no autorizadas por nosotros;

21.  Crear, facilitar o usar métodos alternativos de uso de los servicios (por ejemplo, mediante emuladores de servidor).

22.  Volver a publicar cualquier contenido previamente moderado en los foros u otros servicios.

23.  Bloquear las comunicaciones de voz (usar sonidos para alterar deliberadamente los chats de voz de otros usuarios).

24.  Saltarse las restricciones regionales de un servicio con ayuda de proxy, VPN u otras herramientas.

25.  Hacer un uso inapropiado del servicio de «ayuda» o de los botones de reclamación o denuncia para enviar informes falsos a miembros de nuestro personal, incluidos los de Atención al Cliente.

26.  Fraude, reversión de cargos de tarjetas de crédito o devoluciones que resulten en deudas. Las devoluciones de cargos ilícitas pueden incluir los robos de tarjetas de crédito, los robos de identidad o el uso no autorizado por parte de familiares o amigos.

27.  Estafar, intentar perpetrar un fraude o engañar a otras personas para obtener bienes o dinero.

28.  Comprar, vender, alquilar, compartir, ceder, comercializar o de algún modo transferir su cuenta o los medios para acceder a ella, o permitir en modo alguno que una persona externa se beneficie de ellos, ya sea dentro de los servicios o en el sitio web de un tercero.

29.  Negarse a obedecer las instrucciones de nuestro representante.

 

6           ¿Qué sanciones podemos aplicar para prevenir y combatir los comportamientos prohibidos?

Podríamos aplicar sanciones en los casos en que se cometan infracciones de las Condiciones de uso o de un Código de conducta. La aplicación de sanciones se decide individualmente para cada caso según diversos criterios que incluyen —pero sin limitarse a ello— la gravedad de la infracción, el número de infracciones y el impacto de las infracciones en los servicios, en otros usuarios o en nuestros representantes.

A continuación se proporciona una lista no exhaustiva de sanciones que podríamos aplicar:

1.     Emitir una advertencia.

2.     Deshabilitar cualquier nombre de usuario, avatar o contraseña.

3.     Restablecer su progreso dentro del juego en un estado anterior.

4.     Bajar de nivel su cuenta o disminuir su nivel/puntos en un determinado servicio.

5.     Retirarle el acceso a determinadas características (incluidos los chats) en uno o más servicios.

6.     Decretar una prohibición provisional de su cuenta en uno o más servicios.

7.     Decretar una prohibición permanente de su cuenta en uno o más servicios.

8.     Impedir el acceso a uno o varios servicios desde un determinado dispositivo.

9.     Suspender o cerrar su cuenta o su capacidad para usar uno o varios servicios, o parte de ellos (como se describe más adelante en el artículo 8.2).

Podríamos usar soluciones «antitrampas» propias o de terceros para detectar los comportamientos no autorizados o para aplicar las sanciones que corresponda.

Podríamos restringir su acceso a la totalidad o a una parte de los servicios en caso de tener sospechas de que pueda estar participando en comportamientos ilegales dentro o fuera de los servicios, para así mantener un entorno acogedor, seguro y justo para nuestros usuarios.

Asimismo, nos reservamos el derecho a emprender acciones legales fundamentadas en los principios de responsabilidad civil o penal con el fin de poner fin a un incumplimiento por su parte de sus obligaciones legales o contractuales y de obtener una compensación por las pérdidas en que incurramos como resultado. En concreto, nos reservamos el derecho a actuar contra cualquier usuario que haya dañado —o intentado dañar— deliberadamente los servicios, o que haya alternado el funcionamiento legítimo de los servicios o proporcionado ayuda para hacerlo.

 

7           ¿Cómo puede denunciar comportamientos y contenidos prohibidos?

7.1        Denunciar contenido que infrinja estas Condiciones.

Si considera que cualquier contenido disponible en los servicios no cumple con las presentes Condiciones, puede notificarlo haciendo uso de la opción «Denunciar» (si está disponible en el servicio) o poniéndose en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en https://support.ubi.com.

Para que podamos ayudarle con la máxima rapidez, incluya toda la información que le sea posible:

  • la fecha de la denuncia;
  • su nombre y apellidos, su dirección postal y su dirección de correo electrónico;
  • la identificación y descripción del contenido que, en su opinión, contraviene estas Condiciones (indicando su ubicación exacta);
  • una indicación de los motivos por los que considera que el contenido no se ajusta a estas Condiciones y que debería retirarse de los servicios (citando el artículo de estas Condiciones al que afecta y aportando pruebas cuando sea posible);
  • una declaración donde especifique que considera que la información contenida en la denuncia es correcta y veraz.

7.2        Denunciar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual.

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás y esperamos lo mismo de nuestros usuarios. Si considera que cualquier contenido disponible en los servicios infringe sus derechos de propiedad intelectual, puede denunciarlo enviándonos un correo electrónico a Copyright-infringement@ubisoft.com, incluyendo la información que se indica a continuación:

  • la información solicitada en el artículo 7.1;
  • pruebas o justificantes de que está autorizado a actuar en nombre del titular de los derechos supuestamente infringidos o, si actúa en nombre de su empresa, el tipo de empresa de que se trata, el nombre y domicilio social de la empresa, y su función dentro de la empresa;
  • una identificación clara de la obra protegida por los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como cualquier elemento que demuestre la existencia de tales derechos;
  • cuando proceda, información relativa a cualquier registro (o solicitud de registro) de tales derechos, indicando los países en los que se ha efectuado o solicitado dicho registro, el periodo de validez y los números de solicitud o de registro;
  • copia de la correspondencia mantenida con el autor del contenido que es objeto de disputa solicitando la retirada o modificación de este, o justificación de no haber podido contactar con el autor.

7.3        Nuestra respuesta a su denuncia.

Al recibir una denuncia, nos reservamos el derecho a actuar como nos parezca oportuno. En especial, nos reservamos el derecho a eliminar o desactivar el contenido denunciado, y a pedirle a usted y a otros usuarios que dejen de hacer uso de dicho contenido.

En el caso de eliminar o desactivar cualquier contenido que usted haya publicado contraviniendo estas Condiciones o los derechos de propiedad intelectual de terceros, nos reservamos el derecho a aplicar las sanciones descritas en el artículo 6.

Por el presente, se le informa de que presentar denuncias falsas sobre un contenido con la intención de lograr su retirada o de detener su difusión en nuestros servicios es un acto punible por ley.

 

8           ¿Se puede suspender su cuenta?

SÍ, tanto por iniciativa suya como nuestra.

8.1        Suspensión de su cuenta por iniciativa de su parte.

Puede suspender su cuenta en cualquier momento rellenando el formulario que está disponible en: https://support.ubi.com, o bien cerrar su cuenta en: https://account.ubisoft.com, haciendo uso de la pestaña «Información de la cuenta», especialmente en los casos en los que no esté de acuerdo con estas Condiciones o con una versión actualizada de estas.

8.2        Suspensión de la cuenta o del acceso a los servicios por iniciativa de nuestra parte.

Podríamos suspender o cerrar su cuenta y su capacidad para usar uno o más servicios, o una parte de estos, en cualquier momento, automáticamente y a nuestra entera discreción, en los casos en que:

  • le hayamos solicitado formalmente que nos proporcione pruebas de su identidad o que desista de una determinada actuación, comportamiento o incumplimiento de las presentes Condiciones;
  • tengamos motivos razonables para creer que ha infringido estas Condiciones (incluidas las Reglas de conducta) o cualesquiera otras condiciones específicas relativas a un servicio;
  • por cualquier otro motivo que tenga que ver con su actuación dentro o fuera de los servicios;
  • previa notificación, cuando su cuenta haya permanecido inactiva durante un periodo superior a seis meses.

En el caso de que tuviera más de una cuenta, nos reservamos el derecho a suspender o cerrar la totalidad de sus cuentas cuando hayamos cerrado o suspendido una de ellas como parte de este proceso.

8.3        Consecuencias de la suspensión o cierre de una cuenta.

  • Dejará de poder usar los servicios y el contenido.
  • Perderá y podríamos eliminarsu perfil y la información relacionada que nos haya proporcionado, así como cualquier contenido que haya publicado, cargado o hecho disponible en los servicios, en especial su nombre de usuario, avatares y contenido generado por el usuario (CGU). 
  • Nos reservamos el derecho a almacenar datos personales relativos a su perfil durante un periodo de tiempo razonable, tal como de detalla en nuestra Política de privacidad.
  • Puede que no le permitamos volver a crear una cuenta sin nuestro consentimiento expreso (a nuestra entera discreción), que deberá solicitar en https://support.ubi.com.
  • En caso de suspensión o cierre de su cuenta, dejará de tener acceso a su cuenta y perderá todos sus archivos guardados y su progreso de juego relacionados con los servicios.
  • En caso de suspensión de su cuenta o de los servicios asociados a su cuenta, no se le abonará ningún crédito (por servicios no disfrutados, periodo de suscripción no terminado, o puntos o divisa virtual Ubisoft sin usar) si se le cambiarán por efectivo o por cualquier otra forma de reembolso.

 

9           ¿Cómo se regula el acceso de menores a nuestros servicios?

9.1        Si el usuario es menor de edad en su país de residencia, deberá leer estas Condiciones con ayuda de sus padres o de su tutor legal.

9.2        Si es usted padre, madre o tutor legal, le recomendamos que supervise las actividades de juego de los niños, sobre todo aquellas en línea, y que se familiarice con los controles parentales que nosotros o nuestros socios pudiéramos poner a su disposición. Le animamos a que visite nuestro «Rincón de padres», una página que hemos desarrollado en colaboración con expertos, jugadores y padres (disponible en https://ubisoft.com/en-us/company/parents.aspx) para responder a algunas de las preguntas que recibimos y proporcionar consejos y orientación.

9.3        Podríamos restringir el acceso a determinados servicios por motivos de edad y, en el caso de los usuarios menores de una determinada edad, nuestro permiso para registrarse en determinados servicios podría estar supeditado al consentimiento de sus padres o tutor legal.

9.4        En la medida en que la ley lo permita, denegamos toda responsabilidad derivada de actividades que pudieran realizar usuarios menores de edad sin el permiso de sus padres o tutores legales. En todos los casos, todo uso de los servicios por parte de usuarios menores será responsabilidad de sus padres o tutores legales. Si es usted padre, madre o tutor legal y da su permiso para que un menor a su cargo se registre en los servicios, estará aceptando las Condiciones de uso de los servicios en nombre del menor en cuestión.

 

10        ¿Qué derechos de propiedad intelectual están asociados a nuestros servicios y contenido?

10.1     Los servicios y el contenido están protegidos por una serie de leyes y tratados internacionales. Salvo que se estipule expresamente en estas Condiciones, nosotros —y nuestros licenciatarios y licenciantes— nos reservamos nuestros respectivos derechos de propiedad intelectual (definidos a continuación) en los servicios y el contenido. Se prohíbe cualquier reproducción o representación de estos elementos, en cualquier modo o por cualquier motivo, sin consentimiento previo.

Por «derechos de propiedad intelectual» se entiende cualquier patente, derechos sobre inventos, derechos de autor (copyright) y derechos relacionados, marcas comerciales, nombres comerciales, derechos conexos, derechos de publicidad, secretos comerciales, nombres de dominio, derechos de imagen, derechos sobre patrimonio o derecho a demandar por falsa atribución de autoría/atribución indebida, derechos de competencia desleal, derechos sobre diseños, derechos sobre software informático, derechos sobre bases de datos, derechos topográficos, derechos morales, derechos sobre información confidencial (incluido el know-how y los secretos comerciales) y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual, en cada caso estén o no registrados, e incluidas todas las solicitudes, renovaciones o ampliaciones de tales derechos, así como todos los derechos o formas de protección similares o equivalentes en cualquier parte del mundo.

10.2     Puede enviar reseñas, comentarios, sugerencias, propuestas, material u otras opiniones (en adelante, «envío de información» o «información enviada») dentro o fuera de los servicios. Aunque agradecemos su entusiasmo, le informamos de que no aceptamos obligación alguna por el envío de información no solicitada, lo que incluye —pero sin limitarse a ello— que denegamos cualquier obligación de aceptar, tener en cuenta, revisar o devolver cualquier material o de confirmar la recepción de cualquier información enviada. Por el presente, acepta que los productos, servicios o características desarrollados o publicados por nosotros podrían parecer similares o idénticos a dicha información enviada no solicitada. 

 

11        ¿Qué condiciones se aplican al contenido creado o cargado por los usuarios en nuestros servicios?

Ubisoft le brinda la posibilidad de (i) crear contenidos que pueden ser originales y/o no estar sujetos a ningún derecho (en lo sucesivo, "Contenidos Generados por el Usuario" o "CGU") utilizando las herramientas y, cuando proceda, los Contenidos que Ubisoft pone a su disposición en determinados Servicios, y (ii) editar estos CGU a través de los Servicios y/o en otros sitios web y/o en otros soportes conforme a las condiciones que se señalan más adelante. Si crea CGU se compromete a observar las cláusulas de las presentes Condiciones en todo momento, tanto durante como después de la creación de los CGU. Los Condiciones seguirán siendo de aplicación tras la terminación de su Cuenta.

11.1     CGU generados a partir de Contenidos de Ubisoft ya existentes:

Usted manifiesta aceptar que el hecho de que se puedan crear y desarrollar CGU mediante la utilización y/o sobre la base de Contenidos propiedad Ubisoft previamente existentes, como por ejemplo y sin carácter exhaustivo, títulos, personajes de ficción, nombres, temas, objetos, decorados, vestuarios, efectos, textos, diálogos, eslóganes, lugares, caracteres, diagramas, conceptos, diseños, gráficos, animaciones, sonidos, composiciones musicales, coreografías y otras representaciones, vídeos, efectos audiovisuales, características asequibles para el usuario y cualquier otro elemento de un juego o de los Servicios. Asimismo, Usted acepta el hecho de que por generarse esos CGU a partir de Contenidos de Ubisoft previamente existentes, no se considera Usted autor ni titular de derechos sobre de los mismos.

A este respecto, manifiesta aceptar el hecho de que Ubisoft es el único propietario de todos los derechos relativos a los CGU que usted elabore a partir de Contenidos de Ubisoft previamente existentes, en el momento y tal como queden elaborados. No obstante, y en particular para el supuesto que se le pudiera considerar a Usted autor o titular de derechos sobre los CGU que usted elabore a partir de Contenidos de Ubisoft previamente existentes, mediante la aceptación de las presentes Condiciones, usted conviene en transferir de manera irrevocable a Ubisoft, libre de cargo alguno, todos los derechos de uso que usted pudiera tener sobre los CGU en cuestión, incluidos sin carácter exhaustivo los derechos de marca comercial, patente, secretos de fabricación, derechos de autor, derechos conexos y derechos de publicidad, permitiendo a Ubisoft que se beneficie libremente de los derechos que se relacionan a continuación, y únicamente a modo de ejemplo y sin que ello comporte limitación alguna:

1.        El derecho a reproducir, de manera temporal o permanente, y por cualquier procedimiento y en cualquier forma, en todo tipo de soportes, tanto conocidos como por conocer, y concretamente aunque sin ánimo de limitación:

·       El derecho a integrar los CGU, total o parcialmente, en cualquiera de los Servicios y productos de Ubisoft;

·       El derecho a cargar y descargar, exhibir, ejecutar, transmitir y/o almacenar por cualquier procedimiento, en cualquier lugar y en cualquier soporte, los CGU y todos aquellos productos que incorporen la totalidad o parte de los CGU;

·       El derecho a adaptar, corregir, desarrollar, traducir, digitalizar, codificar o, de cualquier otro modo, modificar los CGU así como el derecho a reproducir los resultados de cualquiera de las operaciones citadas, por cualquier procedimiento, en todo tipo de soportes, tanto presentes como futuros;

·       El derecho a hacer una de la totalidad o de parte de los CGU y de todos los productos que incorporen la totalidad o parte de los CGU, incluidas las versiones modificadas, traducidas o adaptadas, en el número de copias que decida Ubisoft, mediante cualquier tipo de procedimiento y en todo tipo de soportes (y, en especial, en soportes digitales, CDs, CD-ROMs, DVDs, cartuchos de juegos, teléfonos móviles, PDAs, internet, etcétera);

·       El derecho a comercializar, en contraprestación de un pago o libre de cargo, y distribuir (incluso mediante el alquiler, la venta y el préstamo) la totalidad o parte de los CGU, incluyendo las versiones modificadas o adaptadas, así como todos aquellos productos que incorporen los CGU, mediante cualquier procedimiento y en todo tipo de soportes, tanto conocidos como por conocer;

·       El derecho a reproducir los CGU por cualquier procedimiento, en cualquier forma y en cualquier soporte, conforme resultara necesario a los fines de los derechos de uso a que se hace referencia más adelante;

2. El derecho a exhibir y emitir los CGU en todos los lugares accesibles al público en general así como en todo tipo de lugares privados, por cualquier medio o procedimiento y en cualquier soporte, actualmente conocido o por conocer (y más concretamente en televisión terrestre, vía satélite, por cable, por fibra óptica, por pago por visión, o en televisión gratuita, transmisión por ordenador, por internet, por ADSL, por plataformas de vídeo, por TV en la red y por distribución de audio y vídeo por la red, TV MMDS, televisión por telefonía móvil y por captura (catch-up) de TV);

3. El derecho a utilizar los CGU en cualquier forma con fines, comerciales o no, de demostración, promoción y publicidad de todos los Servicios y productos de Ubisoft;

4. El derecho a poner a disposición del público los CGU o cualquier producto que incorpore los CGU y ello con la mayor amplitud posible, y en especial aunque sin ánimo de limitación mediante transferencia, licencia o cualquier otro tipo de contrato, y con carácter temporal o definitivo, y mediante pago o libre de todo cargo, por cualquier procedimiento que actualmente resultara conocido o desconocido, y en especial aunque sin ánimo de limitación a través de internet o de cualquier transmisión de televisión en red digital, de pago por visión, de pago por juego y, con carácter general, en todo tipo de soportes y/o de redes (en especial aunque sin ánimo de limitación en redes y soportes analógicos o digitales, en redes y soportes de telecomunicaciones así como en redes y soportes informáticos);

5. El derecho a producir o encargar la producción de cualquier producto o servicio nuevo a partir de los CGU o a partir de cualquier producto que incorpore los CGU, y tanto mediante su reproducción tal cual exista como en su versión modificada por Ubisoft o por cualquier tercero ajeno de su elección;

6. El derecho a explotar los CGU con productos que incorporen los CGU, es decir, en especial:

·       El derecho a usar y/o explotar la totalidad o parte de los CGU y de cualquier producto que incorpore los CGU en cualquier forma, con o sin adaptación para su uso en la forma de productos de "merchandising" derivado al objeto, en particular, y a modo de ejemplo y sin carácter limitativo: A editar o producir libros o cómics, libros y guías de estrategia basados en el escenario y/o en los gráficos de los juegos y/o de los Servicios, revisiones, calendarios, material de papelería, pegatinas, pósters, suministros de oficina, accesorios para ordenadores o consolas de videojuegos, fondos de escritorio, salvapantallas, figurillas, juegos, juguetes de todo tipo de materiales, telas, Puntos de loza, dibujos, materiales publicitarios (en especial para la visualización de correo en internet), de reproducción y reproducción audible o visual (en especial películas, informes, documentales, espectáculos, parques temáticos, etcétera), y cualquier otro objeto que incorpore la totalidad o parte de los CGU en su sustancia o en su forma, decoración, empaquetado o exhibición;

·       El derecho a elaborar "secuelas" o "precuelas", adiciones (add-ons), derivados (spin-offs) y cualquier conversión de cualquier juego o cualquier otro material que incorpore los CGU para cualquier plataforma, en cualquier lenguaje y en cualquier forma que Ubisoft eligiera;

7. El derecho de Ubisoft a transferir, ceder, licenciar y/o de cualquier forma disponer libremente a favor de terceros de los derechos sobre los CGM, total o parcialmente, voluntaria o involuntariamente, en exclusiva o no, con cualquier propósito;

y, en general, todas las prerrogativas que incorpora la propiedad que el autor tiene sobre su obra.

La presente transmisión de derechos se otorga con carácter mundial y para el período de protección de cada CGU que establezca la legislación de aplicación.

Ubisoft, o cualquier tercero ajeno a quien se le hubieran transferido los derechos relativos a los CGU de conformidad con lo dispuesto en el presente Punto, podrá presentar o registrar cualquier tipo de solicitud de derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a los CGU en su propio nombre y para todos los países del mundo. El usuario se compromete a (i) firmar y facilitar toda la documentación necesaria que solicitara Ubisoft, o el tercero ajeno a cuyo favor se hubieran transferido los derechos, con fines registrales y en especial a firmar cualquier solicitud, escritura de transferencia o cualquier otro documento que pudiera resultar necesario para que Ubisoft, o cualquier tercero ajeno a cuyo favor se hubieran transferido los derechos, pueda registrar y obtener patentes, derechos de propiedad, registros de planos y cualquier otra forma de protección relativa a los CGU y ser reconocido como tenedor de todos los derechos patrimoniales y derechos de propiedad relativos a los CGU y (ii) facilitar toda la asistencia necesaria a Ubisoft, o a cualquier tercero ajeno al que se le hubieran transferido los derechos, por cuenta de Ubisoft o del correspondiente tercero ajeno, en cualquier acción, procedimiento o trámite dirigida a dar cumplimiento a lo dispuesto en las cláusulas del presente Punto, y tanto en Francia como en el extranjero.

En el supuesto de que un tribunal competente fallara que la totalidad o parte de los derechos relativos a los CGU creados por usted no pudieran ser válidamente transferidos a favor de Ubisoft conforme a lo descrito en el Punto 11.1, usted, en virtud del presente documento, concede a Ubisoft, libre de cualquier cargo y de manera permanente o durante todo el período legal de protección de los CGU de conformidad con los derechos de propiedad intelectual e industrial, un derecho, irrevocable y transferible, de uso, reproducción, representación, modificación, comunicación pública, exhibición, distribución, puesta a disposición del público y, en general, explotación de tales CGU, conforme a lo establecido en el Punto 11.1, por cualquier medio, y sobre todo tipo de soportes, tanto actualmente conocidos como por conocer, y para todo tipo de fines (y tanto comerciales como no comerciales), con carácter mundial, y sin que necesariamente usted haya de ser citado como fuente de los citados CGU, habida cuenta de las limitaciones técnicas u operativas.

Del mismo modo, usted otorga libre de todo tipo de cargos, a los demás usuarios de los Servicios y juegos correspondientes, de manera permanente o para todo el período legal de protección de los CGU conforme a los derechos de propiedad intelectual e industrial, un derecho irrevocable y no exclusivo de uso de los CGU creados y editados por usted, a los de fines de los juegos y servicios ofrecidos por Ubisoft, para todo el mundo y dentro de los límites permitidos por Ubisoft, y en particular para acceder, visualizar, copiar, adaptar y modificar los citados CGU y crear obras derivadas dentro del ámbito de los Servicios. La presente licencia seguirá siendo de aplicación tras la terminación total o parcial de la licencia que Ubisoft le otorga para el uso de los Servicios y el Juego y/o de las presentes Condiciones.

Uso por su parte de los CGU generados a partir de Contenidos de Ubisoft ya existentes: En su condición de usuario, se compromete a no utilizar los CGU generados a partir de Contenidos ya existentes de Ubisoft salvo en las condiciones que estrictamente se establecen a continuación. Ubisoft, en virtud del presente documento, le otorga una licencia personal, no exclusiva y no transferible, revocable en todo momento, para usar los CGU que usted hubiera generado a partir de Contenidos de Ubisoft ya existentes, en todo el mundo y con una duración igual a la de la utilización por su parte de los Servicios, al objeto de:

  • Registrarlos en su consola, en su ordenador, en su teléfono móvil o en cualquier otro medio que usted utilice para acceder a los Servicios;
  • Compartirlos con sus amigos utilizando los Servicios; y
  • Cargarlos en los Servicios y utilizarlos dentro del ámbito de los Servicios y/o en cualquier otro servicio de Ubisoft o red asociada, conforme a lo permitido por Ubisoft.

Los demás usuarios de los Servicios también le han otorgado a usted una licencia personal, no exclusiva y no transferible, revocable en todo momento, para usar los CGU que éstos hubieran generado dentro del ámbito de los Servicios y de conformidad con las presentes Condiciones. Los términos de la licencia se especifican en el Punto 11.1.

11.2     CGU que incluyan su imagen. En el supuesto de que los CGU creados y publicados por usted reprodujeran su imagen, usted, en virtud del presente documento, otorga a Ubisoft un derecho de uso de su imagen suficiente como para permitir a Ubisoft seguir suministrando sus Servicios en todo el mundo y durante todo el período de duración de los Servicios en cuestión. Por consiguiente, usted conviene en que los CGU que reproduzcan su imagen sean utilizados por Ubisoft en las condiciones establecidas en el Punto 11.1. En el supuesto de que los CGU publicados por usted en los Servicios reprodujeran la imagen de una tercera persona, usted garantiza a Ubisoft haber recibido previamente la autorización de la persona en cuestión para la utilización de su imagen por parte de Ubisoft de conformidad con lo dispuesto en los términos del presente Punto 11, y se compromete a abonar a Ubisoft la plena compensación de cualquier pérdida en que ésta pudiera incurrir en el supuesto de que algún tercero ajeno instara una queja, una acción o una reclamación debidamente fundada en relación con la utilización de la imagen de ese tercero ajeno en cuestión por parte de Ubisoft.

11.3     CGU no generados a partir de Contenidos de Ubisoft ya existentes. En relación con los CGU creados por usted a través de los Servicios y con independencia de los Contenidos de Ubisoft ya existentes, usted conviene en conceder libre de todo cargo a Ubisoft, así como a los beneficiarios de licencias de ésta, y a sus distribuidores, agentes, representantes y demás usuarios autorizados, una licencia no exclusiva, irrevocable, transferible (total o parcialmente) y perpetua (o válida durante todo el período de protección legal de los CGU conforme a lo establecido en los derechos de propiedad intelectual e industrial) para la utilización de los CGU, así como para la reproducción, representación, transmisión, presentación de secuencias, exhibición, distribución, indexación, adaptación, corrección, desarrollo, traducción, digitalización, codificación y demás modificaciones (incluyendo, sin carácter exhaustivo, la incorporación de comentarios, la supresión de canciones y de músicas o la sustitución de las mismas por canciones y músicas seleccionadas por Ubisoft), así como para la creación de productos derivados basados en los CGU y en especial de productos de merchandising (conforme a lo definido en el anterior Articulo 6.3), y su presentación u otro uso, total o parcialmente, sobre todo tipo de soportes y mediante todo tipo de procedimientos y procesas, actualmente conocidos o por conocer, y con alcance mundial, y con cualquier finalidad incluyendo, sin carácter exhaustivo, el entretenimiento, la información, la publicidad, la promoción y la comercialización de todos los Servicios o productos de Ubisoft, con fines comerciales o publicitarios (denominados en lo sucesivo en el presente documento como la "Licencia de CGU"). Se conviene en que la Licencia de CGU comporta igualmente la concesión de una licencia respecto de todos los derechos patrimoniales del usuario relativos a los CGU, incluyendo sus marcas comerciales, patentes, secretos de fabricación, derechos conexos, derechos de imagen patrimonial, derechos de personalidad así como todos los demás derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en los CGU.

11.4     En todo caso:

  • Queda estrictamente prohibida la utilización por su parte de cualquier CGU con fines comerciales;

  • La posibilidad del usuario de crear CGU o de publicar cualquier contenido es parte del Servicio ofrecido por Ubisoft al usuario y no le da derecho a éste a percibir ningún tipo de pago, incluso cuando los CGU se pongan a disposición de los demás usuarios de un juego y/o de los Servicios;

  • Usted garantiza a Ubisoft que el contenido (y ya fueran los CGU como cualquier otro contenido) publicado por usted durante la utilización de los Servicios no viola los derechos de tercero ajeno alguno (derechos de imagen, derechos de intimidad o cualquier otro derecho) y más concretamente no comporta violación alguna de derechos de propiedad, ni ningún acto de competencia desleal, incluyendo cuando el contenido sea utilizado por Ubisoft durante la prestación de los Servicios;

  • Usted se compromete a no crear, utilizar, compartir o editar, dentro del ámbito de los Servicios, cualquier material (texto, imágenes, sonidos, vídeos, etcétera) que Ubisoft, en cualquier momento, pudiera entender como manifiestamente ilícito, agresivo, difamatorio, pornográfico, obsceno, vulgar, racista, susceptible de incitar al odio, sexualmente explícito, violento o de constituir una amenaza para el orden público;

  • Usted es personalmente responsable de la creación, uso y publicación de sus contenidos dentro del ámbito de los Servicios y se compromete a compensar a Ubisoft y, cuando proceda, a su sociedad matriz y a sus filiales, empleados, directivos y consejeros, en el supuesto de cualquier posible apelación, acción, reclamación o solicitud formulada contra Ubisoft o contra sus empleados, directivos o consejeros en razón del uso o de la utilización del contenido del usuario. Ubisoft se reserva el derecho de dirigir su propia defensa, a su propia costa, y de conservar el control exclusivo de cualquier acción que pudiera dar lugar al pago de una compensación por su parte. En los citados supuestos usted conviene en colaborar plenamente con Ubisoft, a requerimiento de ésta, en la defensa de sus intereses.

  • Usted comprende y acepta el hecho de que, salvo en los supuestos de retirada por parte de Ubisoft de los CGU publicados por usted dentro del ámbito de los Servicios tras haber sido informada Ubisoft del manifiesto carácter ilegal de los mismos, o de la violación por parte de estos de los derechos de imagen o de los derechos de intimidad, o de cualquier otro derecho de un tercero ajeno, estos CGU estarán vinculados con su Nombre de usuario y se pondrán a disposición de todos los usuarios de los Servicios correspondientes durante todo el período de existencia de los Servicios.

  • En la medida en que así lo permita la legislación aplicable y en la medida en que exista algún tipo de derecho moral, o de derecho semejante (denominados en lo sucesivo en el presente documento los "Derechos Morales") sobre los CGU y éste no sea propiedad exclusiva de Ubisoft, usted conviene que el uso que haga Ubisoft o los demás usuarios, o que haga cualquier tercero a quien Ubisoft ceda, licencie o transfiera los derechos sobre los CGU que Usted le reconoce a Ubisoft en estos Condiciones, dentro del alcance descrito en los mismos, no se considerará infracción de sus derechos morales. En cualquier caso, Usted conviene asimismo en no invocar sus derechos morales sobre los CGU frente a Ubisoft, ni frente a los beneficiarios de licencias, cesiones o transferencias de ésta, ni frente a sus distribuidores, agentes, representantes, empleados y frente a los demás usuarios autorizados e igualmente usted responde la de obtención de idéntico acuerdo de cualquier otra persona que pudiera invocar algún Derecho Moral sobre los CGU.

 

12        ¿Puede participar en nuestras pruebas?

, podríamos proponerle que pruebe servicios o contenido que aún no estén disponibles comercialmente (por ejemplo, en fases de pruebas alfa o beta, pruebas de juego, etc.), con el fin de identificar posibles errores o fallos de programación o de contribuir a mejorar su funcionamiento (en adelante, las «pruebas beta»). En el caso de que cumpla los criterios necesarios y acepte participar en una prueba beta:

a)     Primero deberá firmar y devolvernos un acuerdo de confidencialidad y cualquier otro documento que consideremos oportuno.

b)     Por el presente reconoce que la versión beta del contenido y de los servicios (en adelante, el «contenido de prueba») nos pertenece y que es altamente confidencial.

c)     Podríamos pedirle que comparta con nosotros sus impresiones y sugerencias. Todas las impresiones y sugerencias que nos comunique en el contexto de pruebas beta serán exclusivamente de nuestra propiedad.

d)     El contenido de prueba se le proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías explícitas o implícitas de ningún tipo. Por el presente, declara entender que el uso que haga del contenido de prueba será por su propia cuenta y riesgo, que dicho contenido podría contener errores de programación (bugs) y que el progreso y los datos asociados a su participación en las pruebas beta podrían borrarse en cualquier momento.

e)     Asimismo, acepta que cualquier incumplimiento de sus obligaciones en las pruebas beta podría ocasionar daños irreparables, en cuyo caso tendríamos derecho a emprender acciones para prevenir cualquier incumplimiento o riesgo de incumplimiento de sus obligaciones o para obtener una compensación por daños y perjuicios, todo ello sin perjuicio de nuestro derecho a suspender su cuenta.

 

13        ¿Supervisamos nuestros servicios?

No nos hacemos responsables de ni avalamos o respaldamoslas opiniones, consejos o recomendaciones mostrados o enviados por los usuarios en los servicios, incluidos los foros públicos. Dichas comunicaciones serán responsabilidad exclusiva de los usuarios en cuestión.

Con sujeción a las exigencias legales que sean de aplicación, no nos responsabilizamos de supervisar el contenido, CGU, mensajes y otra información publicados por los usuarios en los servicios. Podríamos —si bien no tenemos obligación de— controlar, supervisar o moderar nuestros servicios, especialmente las páginas de inicio de los sitios web y foros. En cualquier caso, no ofrecemos ninguna garantía en cuanto a la validez, autenticidad, precisión o utilidad de cualquier contenido, mensaje o CGU.

 

14        ¿Puede acceder a nuestros servicios a través de terceros y a contenido de terceros a través de nuestros servicios?

SÍ, puede acceder a algunos de nuestros servicios a través de servicios o plataformas ofrecidos por terceros (es decir, fabricantes de consolas, servicios de streaming, etc.). Las condiciones de dichos terceros serán las que regulen su comportamiento al acceder a nuestros servicios a través de estos servicios o plataformas de terceros y, en caso de discrepancia con las presentes Condiciones, prevalecerán las condiciones aplicaciones a los servicios o plataformas que ofrezcan dichos terceros.

También podríamos mostrar determinados productos, servicios o contenido de terceros mediante la inserción, en nuestros servicios, de banners (rótulos) publicitarios o de cualquier otro elemento publicitario o promocional, pudiendo asimismo llevar a cabo operaciones de marketing cruzado con los socios de nuestra elección.

En ambos casos, no nos hacemos responsables de dichos servicios, productos o contenido de terceros.

 

15        En caso de controversia, ¿qué condiciones se aplican en cuanto a responsabilidades, indemnizaciones y compensaciones?

15.1     Limitación y exclusión de responsabilidad

Usted, de manera expresa, reconoce que es el responsable único del uso que haga de los servicios y de los juegos.

Los servicios se facilitan "tal cual". Ubisoft no garantiza, ni asume ningún compromiso, en relación con los resultados del uso de los servicios, en términos de conformidad, exactitud, integridad, fiabilidad, seguridad, etcétera. Ubisoft, dentro de los límites que permita la legislación de aplicación, rechaza ofrecer ningún tipo de garantía en relación con el valor de mercado de los servicios y los juegos, en relación con su satisfacción ni en relación con la idoneidad de los servicios o los juegos para un determinado uso. Por otra parte, Ubisoft no ofrece garantía alguna en el sentido de que los servicios y los juegos, incluyendo los servidores y los programas informáticos necesarios para el funcionamiento de los mismos, estén exentos de interrupciones o de errores, defectos de software, virus o elementos dañinos, ni de que se corrija cualquier posible error, defecto de software, virus o elemento dañino. Por último, Ubisoft no ofrece ningún tipo de garantía en el sentido de que la información, los contenidos y/o los elementos a los que se puede acceder a través de los servicios y de los juegos sean exactos, completos o actualizados. Más concretamente, Ubisoft no verifica de un modo exhaustivo los contenidos de todos los tipos, y en especial los CGU (conforme a lo definido en el punto 11), ni los textos que usted u otros usuarios publican a través de los servicios, ni tampoco sus acciones en el marco de los servicios. Ubisoft por lo tanto no ofrece ningún tipo de garantía, ni acepta ningún tipo de responsabilidad frente a usted, en relación con sus propias acciones y/o con las acciones de otros usuarios de los servicios. Por último, Ubisoft no podrá ser tenida por responsable de los productos o servicios de empresas ajenas que le sean propuestas al usuario a través de Ubisoft, ni tampoco ofrece ningún tipo de garantía en relación con tales productos o servicios.

Usted soportará todos los costes y riesgos asociados con el uso de los servicios. Además, usted soportará el coste íntegro de cualquier mantenimiento, reparación o corrección que resultaran necesarios. Usted soportará todos los riesgos asociados con la pérdida de tiempo y de esfuerzo, con la pérdida de datos (y especialmente de datos de juegos), con posibles errores, o con la pérdida de información comercial o de otro tipo, derivada de la utilización de los servicios o de los juegos.

Usted soportará la responsabilidad exclusiva de cualquier daño que se causara a Ubisoft, los socios comerciales de ésta, a los demás usuarios de los juegos y servicios o a cualquier otra persona física o jurídica, en razón de la utilización de la totalidad o parte de los servicios y/o de los juegos contraviniendo la ley o las obligaciones que le son propias de conformidad con lo estipulado en las presentes Condiciones.

Ubisoft no podrá en ningún caso ser obligada al pago a su favor de cantidad alguna, ni de indemnización alguna en concepto de daños y perjuicios, en razón de su propia incapacidad para la utilización de la totalidad o parte de los servicios. En ningún caso podrá tenerse a Ubisoft por responsable de ningún tipo de daño directo, indirecto, accidental, accesorio ni de cualquier otro daño derivado de la incapacidad del usuario para la utilización de los servicios o de los juegos, incluso en el supuesto de que Ubisoft hubiera sido informado de la posibilidad de tales daños.

En el supuesto de un incumplimiento por su parte de sus obligaciones legales o contractuales, Ubisoft se reserva el derecho de (i) suprimir su cuenta y poner fin a su licencia para el uso de los juegos y de los servicios, y (ii) adoptar acciones legales, sobre la base de una responsabilidad civil o penal, al objeto de detener el citado incumplimiento y de obtener una compensación por sus pérdidas. Más concretamente, y sin carácter exhaustivo, Ubisoft se reserva el derecho de actuar judicialmente contra cualquier usuario que, deliberadamente, hubiera causado daños, o hubiera intentado causar daños, en los servicios o que hubiera interrumpido el legítimo funcionamiento de los servicios, o hubiera prestado su colaboración a los fines indicados.

Ubisoft se reserva el derecho de poner fin, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a la totalidad o a parte de los servicios disponibles.

Usted reconoce y acepta que, dentro de los límites que autoriza la ley, en el supuesto de que se diera una controversia con Ubisoft o con los otorgantes de licencias de ésta, usted podrá (i) dejar de utilizar los servicios y poner fin a su cuenta, y (ii) si procediera, adoptar las acciones legales necesarias para obtener una compensación por sus pérdidas. Además, y con sujeción a las disposiciones legales vigentes y de aplicación, la responsabilidad total de Ubisoft quedará limitada a la reposición de los elementos de pago de los contenidos que usted hubiera adquirido, y que fueran reconocidos por Ubisoft como no utilizables después del examen de su reclamación, por un número igual de elementos de contenidos elegidos por Ubisoft.

En cualquier caso, la responsabilidad de Ubisoft, incluidos sus otorgantes de licencias, sus sociedades filiales, y sus respectivos empleados, directivos y consejeros (conjuntamente denominados como "filiales") frente a usted, nunca podrá ser superior al precio que usted hubiera abonado por los servicios en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al acaecimiento de la controversia.

Con independencia de lo anterior, las disposiciones del presente punto 15, en ningún caso limitan la responsabilidad de Ubisoft frente a usted en los supuestos de manifestaciones fraudulentas o de lesiones personales o muerte fruto de la negligencia de Ubisoft. Además, las cláusulas de restricción, de exclusión y de inexistencia de responsabilidad incluidas en el presente punto y en otras disposiciones de las presentes Condiciones serán de aplicación dentro de los límites de la legislación aplicable.

15.2     Garantía y compensación

Si así se lo solicitara Ubisoft, usted se compromete a defender y garantizar a Ubisoft, y a sus Filiales (conforme a lo definido anteriormente), a sus subcontratistas, a sus proveedores de contenidos y a los terceros a los que Ubisoft haya cedido, licenciado o transferido de derechos de propiedad intelectual e industrial obtenidos según estos Condiciones, frente a cualquier obligación, reclamación, indemnización por daños y perjuicios, y frente a cualquier coste, incluidos los honorarios de los abogados, que pudieran obedecer y/o derivarse de un incumplimiento de las presentes Condiciones del que usted fuera responsable, o vinculado con la transmisión por su parte de CGU a los Servicios o a través de los Servicios o, con carácter más general, de su comportamiento en el uso de los Servicios. Sin que ello comporte limitación alguna del carácter genérico de lo anterior, usted se compromete a defender a Ubisoft y a mantenerla exenta de responsabilidad en el supuesto de un uso inapropiado o ilegal de su Cuenta, incluyendo el supuesto de un uso inapropiado o ilegal de la misma por parte de una persona a la que usted hubiera autorizado a utilizar su Cuenta. Asimismo, Usted se compromete a defender a Ubisoft y a los terceros a los que Ubisoft haya cedido, licenciado o transferido de derechos de propiedad intelectual e industrial obtenidos según estos Condiciones, así como a mantenerles exentos e indemnes de toda responsabilidad, daño y/o perjuicio en el supuesto de incumplimiento por su parte de las garantías que usted presta sobre los CGU y frente a cualquier reclamación de terceros por infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial de éstos por los contenidos de los CGU. Usted acepta ser considerado personalmente responsable del uso por su parte de los Servicios así como de todas sus comunicaciones y actividades realizadas en los Servicios

Ubisoft se reserva el derecho de asumir la responsabilidad exclusiva, y por su propia cuenta, de la dirección de la defensa y del control de cualquier otro caso que usted, normalmente, viniera obligado a garantizar. De hacerlo así, usted ya no vendría obligado a aportar garantía alguna a Ubisoft en relación con el caso en cuestión. Las disposiciones del presente Punto mantendrán su plena fuerza y eficacia tras la terminación de las presentes Condiciones o de su Cuenta.

 

16        ¿Hay alguna otra información que deba saber? 

, continúe leyendo a continuación para ver otra información general por la que se rigen estas Condiciones. Si no encuentra la información que busca en estas Condiciones, puede que la encuentre en https://legal.ubi.com.

16.1     Modificación de las Condiciones. Podríamos revisar estas Condiciones en cualquier momento por motivos de seguridad, jurídicos, normativos o de incorporación de prácticas recomendadas. No nos ampararemos en este derecho para realizar cambios sustanciales en las Condiciones que afecten a sus derechos, y le ofreceremos la oportunidad de aceptar dichos cambios. Si no está de acuerdo con los cambios incorporados a las presentes Condiciones, puede suspender su cuenta tal como se indica en el artículo 8.1. Deberá comprobar regularmente si hay nuevas revisiones de las Condiciones, ya que estas son vinculantes para usted. Cualquier uso que haga de los servicios con posterioridad a la entrada en vigor de las Condiciones revisadas implicará la aceptación de estas últimas.

16.2     Divisibilidad. En el caso de que un tribunal o autoridad competente determinen que cualquier disposición de las presentes Condiciones, o una parte de esta, no es válida, legal o aplicable, dicha disposición o parte se considerará nula y eliminada en la medida estrictamente necesaria, sin que ello afecte a la validez o a la aplicabilidad del resto de disposiciones de las Condiciones. De considerarse que una disposición de estas Condiciones no es válida, aplicable o legal, pero que esta podría ser válida, aplicable y legal en caso de eliminar la parte conflictiva, dicha disposición se considerará aplicable tras efectuar la modificación mínima necesaria para hacerla legal, válida y aplicable reflejando nuestras intenciones iniciales.

16.3     No constitución de renuncia. Solo se considerará que hemos renunciado a un derecho o recurso legal en los casos en que exista un acuerdo firmado por ambas partes (usted y nosotros) que así lo acredite. La omisión o demora en el ejercicio de cualquier derecho o recurso previstos en estas Condiciones o en la legislación no deberá interpretarse en ningún caso como una renuncia a hacerlo valer (o cualquier otro), ni impedirá o restringirá el ejercicio futuro de tal derecho o recurso (ni de otros). Asimismo, el ejercicio aislado o parcial de dicho derecho o recurso no impedirá ni restringirá en ningún caso el ejercicio pleno de tal derecho o recurso, ni de cualquier otro, en un futuro.

16.4     Acuerdo íntegro.

a)    A la hora de formalizar estas Condiciones, las partes declaran no haberse apoyado en ninguna declaración o garantía (en adelante, la «declaración») formuladas por otras personas y que no sean las estipuladas en estas Condiciones.

b)    Cada una de las partes acepta que los únicos derechos y remedios a su disposición derivados de —o relacionados con— tal declaración serán incumplimiento de contrato.

c)     Estas Condiciones, y todas las reglas o instrucciones publicadas en línea en relación con un servicio, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con el asunto de que es objeto, y anularán y prevalecerán sobre cualquier otro entendimiento, negociación o acuerdo anterior o actual, sea oral o escrito.

d)    Ninguna parte de este artículo deberá interpretarse de tal forma que limite o excluya las responsabilidades por fraude o declaración fraudulenta.

16.5     Resolución de controversias.

Resolución alternativa de controversias. En el caso de disputas, demandas o reclamaciones relacionadas con las presentes Condiciones, la Comisión Europea ha habilitado una plataforma que pretende facilitar la resolución independiente y no judicial de disputas en línea entre consumidores y profesionales, y a la que se puede acceder en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Legislación y jurisdicción aplicables. Los presentes Condiciones y su Cuenta o Cuentas se rigen por la ley española; y usted, de manera expresa, reconoce la competencia exclusiva de los juzgados y tribunales españoles para entender de cualquier queja o controversia con Ubisoft, o de cualquier manera vinculada con su Cuenta o Cuentas, o con el uso que usted hace de los Servicios, y usted, igualmente, acepta y libremente consiente en el ejercicio de la jurisdicción territorial de los juzgados y tribunales españoles de Madrid en relación con cualquier controversia de este tipo, incluyendo cualquier posible queja relativa a Ubisoft y/o a sus sociedades filiales, y a sus correspondientes empleados, subcontratistas, directivos, consejeros, proveedores y proveedores de contenidos.

16.6     Fuerza mayor. En virtud de las presentes Condiciones, denegamos cualquier responsabilidad derivada de no poder cumplir puntualmente con nuestras obligaciones o desarrollar nuestra actividad debido a actos, acontecimientos, omisiones o accidentes que estén fuera de nuestro control, incluido —pero sin limitarse a ello— huelgas, fallos en las redes de telecomunicaciones, acontecimientos fortuitos, conflictos bélicos, revueltas sociales, pandemias, daños malintencionados, cumplimiento de cualquier ley o decreto gubernamental, accidente, incendio, inundaciones o incumplimiento por parte de los subcontratistas.

16.7     Contacto/Atención al Cliente. Puede acceder a estas Condiciones desde https://legal.ubi.com. Si le surge cualquier pregunta relacionada con estas Condiciones o con un contenido o servicio, puede ponerse en contacto con nosotros en: https://support.ubi.com.

 

ESTAS CONDICIONES SON DE APLICACIÓN ÚNICAMENTE EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN EN VIGOR.