개인정보처리방침
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개인정보처리방침

«Your privacy is not a game» [1]

 

Ubisoft는 이용자 당사의 게임, 애플리케이션, 웹사이트 및 온라인 서비스(이하 ‘서비스’로 통칭)를 즐기고 다른 이들과 교류할 수 있도록 독창적이고 기억에 남을 만한 체험을 만들고 있습니다.

당사는 이용자의 개인정보를 수집하여  당사의 서비스 혜택을 충분히 누리고, 게임 규정에도 반영하고 있습니다!

이 개인정보 처리방침은 이용자의정보가 어떻게 사용되고, 이용자의 권리는 무엇이며 어떻게 행사하는지에 대한 이해를 돕기 위해 도입했습니다.

 

1. 개인정보는 무엇입니까?

개인정보’ (또는 정보)는 이용자를 식별할 수 있는 모든 정보를 의미합니다.

  • 예를 들어, 성명, 이메일 주소, 전화번호와 같은 직접적인 정보
  • 또는 계정 ID, IP 주소, 쿠키 식별자 또는 게임 데이터와 같은 간접적인 정보

Ubisoft에서 수집하는 개인정보에 관한 자세한 내용은 ‘제 3항’의 ‘Ubisoft는 개인정보를 언제, 어떤 목적으로 수집합니까?’를 참조하십시오.

 

2. 아동이서비스를 사용할 있습니까?

Ubisoft 계정을 생성하거나 당사의 일부 서비스를 사용할 수 있는 아동의 연령은 각 나라의 개인정보 보호법에 따라 다릅니다 . 자세한 정보는 Ubisoft 서비스 이용 약관에 명시된 아동에게 허용되는 구체적인 접근 조항을 참조하십시오.

 

3. Ubisoft 개인정보를 언제, 어떤 목적으로 수집합니까?

다음과 같은 경우에 이용자의 개인정보를 수집할 수 있습니다:

a)    Ubisoft 계정을 생성하는 경우(이하 귀하의계정으로 통칭).

당사는 이용자의 사용자 이름, 비밀번호, 이메일 주소, 생년월일 및 국가에 관한 정보를 수집합니다. 이용자의 사용자 이름과 같은 일부 항목은 이용자가 속한커뮤니티가 서비스 상에서 이용자를 찾을 수 있도록 공개합니다.

계정을 생성할 때, Ubisoft 소식지를 이메일로 받을 수 있도록 구독 설정을 할 수 있습니다. 이 구독 서비스는 다음과 같은 방법으로 언제든지 취소할 수 있습니다.

  • 소식지 하단의 구독 취소 링크 클릭
  • ‘개인 정보 및 통신’ 섹션의 계정 관리 페이지에서 취소

이용자가 구독을 취소하더라도 계정을 안정적으로 유지하는 데 필요한 이메일은(예: 비밀번호 찾기) 계속 받을 수 있으므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.

b)    소셜 로그인 또는 3 플랫폼 인증을 통해 당사의 서비스에 로그인하는 경우(: Facebook, Twitch).

당사는 이용자가 해당 소셜미디어 사이트 또는 제3자 플랫폼을 통해 공유하는 데 동의한 정보를 수집합니다.

c)     당사 게임과 온라인 서비스 내에서 구매를 하는 경우.

성명, 주소 및 이메일 주소, 국가, 은행 계좌정보 및 구매 기록과 같이 구매를 처리하기 위해 필요한 정보를 수집합니다. 해당 정보는 결제 및 배송을 책임지는 서비스 파트너에게 제공됩니다(더 자세한 정보는 제 5항의 ‘Ubisoft는 이용자의 개인정보를 어떤 방식으로 공유합니까?’를 참조하십시오).

d)    컴퓨터 또는 휴대 전화에서 당사의 게임, 애플리케이션, 웹사이트 온라인 서비스를 사용하는 경우.

수집 항목:

  • 서비스의 경험 및 보안 향상을 위해 필요한 게임 데이터: 성취한 게임 레벨, 보상, 순위, 완료한 게임 미션, 게임 시간 또는 다양한 기능 사용 내역을 포함한 통계 및 모든 버그 및 오작동과 관련된 데이터.

  • 서비스의 운영 및 보안을 활성화 하기 위해 필요한로그인 브라우징 데이터: 방문한 페이지, 이용자의 기기 및 연결 식별자 (IP 주소, MAC 주소), 로그인 날짜 및 시간, 브라우저에 관련된 정보 및 사용한 운영 체제.

당사는 이용자가 당사의 서비스를 사용하거나, 당사 및 당사의 파트너가 컨텐츠를 제공하거나 콘텐츠 사용 분석을 수행하는 제 3자 사이트를 방문할 때, 쿠키와 같은 다양한 유형의 기술을 사용해 해당 정보를 수집합니다.

당사는 일부 파트너가 이용자의 기기에 자사의 쿠키를 설정하고 접근할 수 있도록 허용합니다. 해당 파트너의 쿠키 사용에는 본 개인정보 처리방침이 아닌 파트너의 자체 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

쿠키를 거부하거나, 쿠키 삭제를 요청하거나, 해당 쿠키를 보관 및/또는 접근하도록 허용된 파트너의 목록을 확인하려면 쿠키 페이지를 참조하십시오.

또한 이용자의 브라우저 설정에서 해당 쿠키가 언제 기기에 보관되는지  파악하거나, 브라우저의 ‘도움말’ 메뉴를 참조해 쿠키를 비활성화할 수 있습니다. 해당 설정은 온라인 쇼핑 사용 여부 또는 당사 서비스에서 원만한 작동을 위해 쿠키가 필요한 특정 기능에 접근하는 데 영향을 줄 수 있다는 점을 숙지해 주십시오.

e)     콘솔을 통해 Ubisoft 게임을 즐기는 경우.

이용자가 편리하게 계정을 생성할 수 있도록 콘솔에서 제출한 연령, 국가, 사용자 이름 및 이메일 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

또한 당사는 콘솔 식별자, 게임 데이터 및 모든 버그 및 오작동과 관련된 데이터와 같이, 콘솔 제작사에서 전송하는 데이터를 수집할 수 있습니다.

f)     다른 플레이어와 소통하는 경우(포럼, 채팅방, Ubisoft 소셜미디어 페이지).

사용자 이름, IP 주소, 날짜 및 시간과 같은 정보를 수집하며, 이용자가 다른 플레이어와 안전한 환경에서 소통할 수 있도록 메시지의 내용을 저장합니다.

g)    당사나 당사 파트너의 서비스 상에서 개인화된 광고 또는 콘콘텐츠에 노출되는 경우.

당사는 이용자의 연령 및 성별, 광고 및 시청 횟수, 게임에서의 광고 위치 및 기기 식별자와 같은 정보를 수집합니다. 또한 방문한 사이트와 방문 날짜 및 시간과 같이 광고와 관련된 이용자의 행동에 관한 정보도 수집합니다.

이용자가 당사 서비스를 사용할 때 수집한 정보는 당사 파트너의 정보와 결합할 수 있습니다. 또한 당사는 해당 정보를 인구 통계, 광고 및 시장 조사 또는 기타 설문조사 정보와 병합할 수도 있습니다.

또한 당사는수집한 모든 정보를 사용해 이용자에게 적합한 광고, 제품, 서비스 또는 콘텐츠를 (이하 ‘개인화 콘텐츠’로 통칭) 당사나 당사 파트너의 서비스를 통해 제공할 수 있습니다.

동의를 철회하거나 또는 개인화 광고에 이의를 제기하고 싶으면, 제 6항 ‘이용자의 권리 및 권리 행사 방법’의 ‘이용자의 동의 제출 및 철회’ 조항을 참조하십시오.

h)    Ubisoft에서 수행하는 컨테스트 또는 설문조사에 참가하는 경우.

이용자의 성, 이름, 생년월일, 주소 및 이메일 주소를 수집합니다.

당사는 이 데이터를 컨테스트 또는 설문조사 수행, 이용자에 대한 프로모션 제공 및/또는 내부 통계 목적으로 사용합니다.

i)     이용자가 Ubisoft 고객 지원 포털 또는 소셜미디어를 통해 연락하는 경우.

이용자가 고객 지원 포털을 통해 연락하는 경우, 당사는 문의 또는 요청에 따라 이용자의 성명, 사용자 이름, 이메일 주소, 생년월일, 국가, 콘솔 식별자 및 이용자 계정에 등록된 게임과 같은 정보를 수집합니다.

이용자가 소셜미디어를 통해 연락하는 경우, 당사는 이용자의 프로필에 포함된 일부 정보를 수집합니다.

당사는 해당 정보를 이용자의 문의 또는 요청에 적절하게 응답하기 위한 용도에 한하여 사용합니다.

j)     이용자가 게임 규범을 준수하지 않는 경우.

이용자가 당사 서비스를 사용할 때, Ubisoft 서비스 이용 약관 및 서비스 관련 행동 규범을 준수할 것을 요청하며 이는 당사의 모든 이용자, 직원, 그리고 전반적인 Ubisoft의 권리를 보호하기 위한 목적입니다.

부적절한 행위, 속임수 또는 유해한 행위를 포함해서, 해당 규범을 지키지 않을 경우에는 제재를 받을 수 있습니다. 당사는 이런 제재를 적용하는 데 필요한 기간 동안 이용자의 정보를 보관합니다. 해당 정보에는 계정 식별자, 게임 데이터, IP 주소, 기기 식별자 및 채팅 기록이 포함될 수 있습니다.

 

4. Ubisoft 개인정보를 얼마나 오래 보관하나요?

법적으로 특별히 보유 기간이 명시되지 않는다면, Ubisoft는 수집한  정보를 운영 목적으로 반드시 필요한 기간 동안에 한하여 보관합니다.

예를 들어, 이용자의 계정과 관련된 데이터는 계정이 폐쇄될 때까지 보관합니다. 제재를 적용할 필요가 있는 경우와 같이 특정한 경우에는 더 오랜 기간 동안 데이터를 보관할 수도 있습니다.

 

5. Ubisoft 개인정보 공유 방법은 어떻게 됩니까?

당사는 다음 주체들과 이용자의 정보를 공유할 수 있습니다.

  • 서비스 제공과 관련된 기술 서비스 제공자(예: 제품 배송, 서비스 프로모션, 부적절한, 속임수 또는 유해한 행위 방지). 수급사업자로서, 이 서비스 제공자들은 Ubisoft와 마찬가지로 적용되는 개인정보 보호법에 의거하여 동일한 책임을 집니다

  • 이용자에게 개인화 광고 또는 콘텐츠를 제공하기 위해 이용자의 정보를 사용하는 파트너.
    • Ubisoft의 파트너 명단은 쿠키 페이지를 참조하십시오.
    • 개인정보 공유를 거부하려면, 제 6항 ‘이용자의 권리 및 권리 행사 방법’의 ‘이용자의 동의 제출 및 철회’ 조항을 참조하십시오.

  • Ubisoft의 활동을 양도하는 경우에 한하여, 해당되는 기타 회사.

  • 준거법에 따라 Ubisoft에서 적절한 방식으로 정보를 사용하고 있는지 확인하거나, 조사하려는 목적을 가진 행정 또는 법무 기관. Ubisoft는 해당 요청이 법적으로 타당한지  항상 확인합니다.

이런 경우에, 이용자의 정보는 동일한 보호 수준을 제공하는 유럽연합 외의 국가로 이전될 수도 있습니다. 다른 국가로 이전할 경우에, 이용자의 정보에 대한 보호는 유럽연합 집행위원회에서 승인한 표준 계약 조항에 서명함으로써 특별히 보장됩니다.

 

6. 이용자의 권리 권리 행사 방법

  • 이용자 정보의 사본 수령 – ‘접근 권리 데이터 이동성’: 이용자의 계정과 관련된 정보의 사본을 언제든지 요청할 수 있습니다. 이용자는 데이터를 열람하고, 본인이 직접 사용하거나 또는 다른 서비스 제공자에게 전송할 수도 있습니다. Ubisoft는 이용자가 용이하게 권리를 행사할 수 있도록 다음과 같이 간단한 절차를 수립했습니다.

계정 관리 페이지의 ‘개인정보 및 커뮤니케이션’ 섹션에서 ‘개인정보 다운로드’로 이동합니다.

 당사 서비스와 관련하여 제재를 받았다면, 관련 행위에 대해 파악하고 조치를 취해야 하기 때문에, 제재와 관련된 정보에는 접근할 수 없습니다.

  • 정보 정정 – ‘정정 권리’: 이용자의 정보가 부정확하거나 미완성일 경우에(예: 배송 주소 변경) 이를 정정할 권리가 있습니다.

 정정하려면 계정 관리 페이지의 ‘계정 정보’ 섹션으로 이동하십시오.

  • 이용자 동의 제출 철회 - ‘이의 제기 철회의 권리’: 귀하는 언제라도 소식지 광고 이메일의 수신, 광고 개인화, 당사 파트너와의 이용자 정보 공유에 대한 동의를 철회하거나 이의를 제기할 수 있습니다(자회사 및 기술 서비스 제공자 제외).
    • 계정 관리 페이지의 ‘개인정보 및 커뮤니케이션’ 섹션에서,
    • 쿠키 설정은 쿠키 페이지에서,
    • 당사의 일부 모바일 게임의 경우, 개인정보 설정에서,
    • 휴대전화 또는 태블릿에서는 설정으로 이동하여, Apple 전화는 ‘광고 추적 제한’을 활성화, 또는 Android 전화는 ‘광고 개인 최적화 사용 안함’을 활성화합니다.
  • 계정 삭제 – ‘개인정보 삭제를 요구할 있는 권리’: 이용자는 본인의 계정 폐쇄 및 관련 정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

 이 조치는 계정 관리 페이지의 ‘계정 정보’ 섹션에서 ‘Ubisoft 계정 폐쇄’를 통해 가능합니다.

 당사 서비스와 관련해 제제를 받은 경우, 해당 제재를 유지하기 위해 이용자의 제재에 관련한 정보는 삭제할 수 없습니다.

  • 이용자 정보 사용 제한 – ‘처리 제한 권리’: 또한 이용자의 요청을 처리하는 동안에 본인의 정보를  사용 정지하거나 삭제 방지하도록 요청할 권리가 있습니다. 이 조치를 취하려면 여기를 눌러 Ubisoft 고객 지원으로 문의하십시오.

계정이 없는 경우에 이용자의 권리를 행사하거나, 이러한 권리 행사에 관련한 문의 사항이 있을 경우, Ubisoft 고객 지원 센터로 언제든지 연락할 수 있습니다.

당사로 연락한 후 이용자의 권리가 존중받지 못한다고 생각된다면, 이용자가 거주하는 국가의 감독 기관에 이의를 제기할 수 있습니다.

 

7. Ubisoft 언제 개인정보를 사용하나요?

당사는 다음과 같은 상황에서 이용자의 데이터를 사용할 수 있습니다.

  • 이용자와 Ubisoft 사이에 서비스 제공을 위한 계약이 존재할 경우. 이용자가 Ubisoft 서비스 이용 약관을 수락함으로써 Ubisoft와의 계약 관계가 성립됩니다.

  • Ubisoft의 합리적인 이해 (또는 사용자의 합리적인 기대 수준) 목적. 서비스 보안을 보장하고, 커뮤니티를 관리하고, 이용자의 요청과 문의에 대응하고, 또는 소식지 전송과 같이 사용자에게 최선의 경험을 제공하기 위해 사용합니다.

  • 이용자의 프로필에 따라 광고, 제품, 서비스 또는 개인화 콘텐츠를 제공하는 데 동의한 경우에 사용합니다.

Ubisoft는 언제든지 본 방침을 변경할 권리가 있습니다. 당사는 이용자에게 중요한 업데이트에 대해 고지할 것이며, 본 방침을 정기적으로 확인하거나 문의가 있을 경우에 당사로 연락할 것을 권장합니다. 그러한 변경 이후에도 당사 서비스를 계속 사용한다면 해당 변경을 수락하는 것으로 간주합니다.

 

8. 연락처

본 방침에 관한 문의가 있을 경우, 다음 연락처로 연락해 주십시오.

  • 데이터 보호 담당자 및 팀원은 여기로 연락하십시오.
  • 우편: UBISOFT ENTERTAINMENT SA (data controller), 17, avenue Henri Fréville – 35200 Rennes (France)

 계정 해킹, 온라인 결제,  당사 제품 및 서비스의 사용 등 모든 기타 문제에 대해서는 Ubisoft 고객 지원 센터로 문의해 주십시오.

지역별 연락처

  • 캐나다

담당자: 법무부서

주소: Ubisoft: 5505 St-Laurent Blvd., Suite 5000, Montréal, Québec, H2T 1S6, Canada

  • 대한민국

담당자: 김영수

주소: 서울시 종로구 새문안로 5가길 28번지

이메일: Ubisoft_Privacy_Korea@generalagent.co.kr

전화번호: 02-736-8275

  • 미국

담당자: Ubisoft, Inc. 수신: Privacy Rights Administrator c/o Legal Department

주소: 625 third Street San Francisco, 94107 CA, USA

[1] 개인정보는 대단히 중요합니다