UBISOFT プライバシーポリシー

UBISOFT プライバシーポリシー

お客様の個人情報

お客様が当社の製品に登録された場合、または、Ubisoftのウェブサイト、ビデオゲーム、モバイルアプリケーション、オンラインストアあるいはその他のサービス(「サービス」)をご利用になるか、オンラインで当社とコンタクトをお取りになった場合、当社はお客様の個人情報を収集をいたします。当社はこの個人情報を、以下の目的に利用いたします: お客様が要求された製品またはサービスのお客様への提供、お客様のユーザプロファイルの作成、当社の製品またはサービスおよびお客様の登録に関する情報のお客様への送信、マーケティング情報の送付(お客様に同意いただいた場合)、およびお客様からの通信に対する返信。

プライバシーポリシー

Ubisoft KK, Ubisoft Entertainment SA、Ubisoft Inc.、Ubisoft EMEA、Ubisoft Mobile Games, Blue Byte GmbH、Ubisoft GmbH、Ubisoft Divertissements Inc.、Ubisoft Limited、Ubisoft Entertainment Ltd、Ubisoft SA、Ubisoft SpA, Red Storm Entertainment, Incは、同じグループ企業 (総称して「Ubisoft」または「当社」)のメンバーです。当社は、当社のお客様のプライバシー権を尊重し、お客様について収集した個人情報の保護することをお約束します。お客様が当社に提供してくださった情報を当社がどのように集め、保存し、利用するかを説明するために、本プライバシーポリシーを採用いたしました。Ubisoftのサービスをご利用いただいた場合、本プライバシーポリシーの条件を承諾されたこととなります。本プライバシーポリシーに同意なさらない場合は、サービスをご利用なさらないよう、お願いいたします。当社は、本プライベートポリシーを変更する権利を留保しておりますので、時折ご参照の上、変更が何かあった場合は必ず把握できるようにして頂きたいと存じます。サービスを引き続き利用された場合、かかる変更を承諾されたこととなります。

目次:

  1. Ubisoftは顧客の個人情報をいつ収集するのですか?
  2. Ubisoft は、どのような個人情報を収集するのですか?
  3. 私の個人情報の提供を拒否した場合、どうなるのですか?
  4. 他のウェブサイトについてはどうなのでしょうか?
  5. Ubisoftは私の個人情報を公開しますか?誰が私の個人情報を見ることができるのでしょうか?
  6. Ubisoftは、情報を収集するために、cookieの利用、IPアドレスの追跡またはその他のパッシブモードの利用をしますか?
  7. 誰が私の個人情報を収集し、それをどのように利用するのでしょうか?
  8. Ubisoftは、私の個人情報を誰と共有するのですか?
  9. 自分の個人情報の利用方法を選ぶことは可能ですか?
  10. 自分の個人情報にアクセスするにはどうすればよいでしょうか?
  11. Ubisoftは12歳未満の子供からも個人情報を収集しますか?
  12. Ubisoftは、私の個人情報を保護するためにどのような安全策を講じていますか?
  13. 個人情報に関してUbisoft に連絡するには、どうすればよいでしょうか?
  14. プライバシーポリシーおよび利用規約

1. Ubisoftは顧客の個人情報をいつ収集するのですか?

Ubisoftは、お客様が当社製品を購入されたとき、または当社とコンタクトされたときを含む、お客様と当社サービス間のインタラクションがあったときなど、様々なときにお客様の個人情報を収集いたします。一般に、個人情報は次のときに収集されます。(a)サービスをご利用になるとき、(b)アカウントを作成なさるとき、(c) 当社のサービスで製品をご購入になるとき、(d) ユーザ生成コンテンツを作成なさるとき、(e)当社のサービスにて広告をご覧になるとき、 (f) ニュースレターに登録なさるとき、(g)Ubisoft 顧客サービスに連絡なさるときやテクニカルサポートセッションの間、(h) コンテストや懸賞に応募なさるとき、(i) サービスの他のユーザとチャットなさるとき、(j) ベータテストへの参加を希望なさるか、パッチまたはデモをダウンロードされたとき、(k)当社のソーシャルメディアチャンネルや他のコミュニティーウェブサイトの共有、あるいはこれらに貢献なさる場合。

どのような行為の場合であっても、当社による情報収集は、お客様の要求を満たし、当社の合法的事業目的の達成に合理的に必要とみなされる範囲に限定されます。

2. Ubisoft は、どのような個人情報を収集するのですか?

一部のサービスにアクセスするには、Ubisoftアカウントが必要となります。あなたのアカウントを作成するときに、ニックネーム、パスワード、メールアドレス、生年月日(または年齢)、出身国をお尋ねします。これらはアカウント作成に必須の情報です。他のサービスにおいては、Ubisoft は、電話番号、自宅住所、地理情報(例えば、当社オンラインショップで製品をお買い上げの際に、製品を配達するために、自宅住所をお尋ねします。)など、そのサービスに関連のある追加情報をお尋ねします。当社オンラインストアで商品やサービスをお買い上げのビジターの方は、クレジットカード名義人名、生年月日、郵送先住所、電話番号、メールアドレスに加え、有効なクレジットカード番号および有効期限をご提供いただく必要があります。また、お客様の年齢、性別、好きなゲームスタイル、およびお持ちのあるいはご購入予定のデバイスなどの統計情報を収集する場合もあります。ただし、Ubisoftは、クレジットカードまたはデビッドカードのデータ、あるいは他の銀行データの収集や保管はいたしません。

Ubisoftは、インターネット形式を通じて個人情報を収集します。例えば、いずれかのサービスの新規ユーザは、氏名、生年月日または年齢、電話番号、および自宅住所を提供して登録するよう求められる場合があります。これらの情報はお客様のアカウントと関連付けられ、その後、各々のサービスを訪れる度に、お客様自身が特定される可能性があります。Ubisoftはまた、お客様がメールで当社に提供された個人情報や、当社の掲示板に投稿された個人情報を記録し、保管します。

Ubisoftは、第三者ネットワーク、プラットフォームまたはサービスにおいて個人情報を収集することもあります。ソーシャルネットワークまたは第三者プラットフォームでUbisoftのゲームを利用することで、あるいは第三者ネットワーク、プラットフォームまたはサービスに当社の製品やサービスを通して接続することで、お客様はUbisoftに以下を許可します。(1) お客様がソーシャルネットワークまたは他の第三者プラットフォームがそのソーシャルネットワークまたはプラットフォーム上でのお客様の設定に従ってUbisoft に提供することに同意した、個人情報の一部または全部の本プライバシーポリシーに基づく収集、保管、利用、(2)ソーシャルネットワーク/第三者プラットフォームのアプリケーションプログラミングインターフェース(API)を通してのソーシャルネットワークまたは第三者プラットフォームとの、個人情報の一部または全部の共有。これに関するお客様の同意は、第三者ネットワーク、プラットフォーム、またはサービスに当社製品やサービスを通して接続したとき、そして/または、ソーシャルネットワークあるいは他の第三者プラットフォームやサービスを通して当社のアプリケーションの一つに接続し、「同意」もしくは「許可」(またはこれに類似した言葉)した場合、効力を生じます。

3. 私の個人情報の提供を拒否した場合、どうなるのですか?

お客様がUbisoftから求められた個人情報の提供を拒否なさる場合は、お客様のオンラインによる製品登録、アカウント作成、コンテストへの登録、オンラインストアでの買い物、または技術サポート要求への当社の対応能力が限定されることがあります。

4. 他のウェブサイトについてはどうなのでしょうか?

プライバシーポリシーは、Ubisoftがこのプライバシーポリシーを掲載したサービスにのみ適用され、当社がリンクを提供する他社や組織が運営するウェブサイト、ネットワークまたはプラットフォームには適用されません。また当社のサービスから異種サイトまたは他の第三者サイトにリンクされた場合にも、本プライバシーポリシーは適用されませんので、ご注意ください。Ubisoftは、そのような第三者サービスにおける活動については管理しておらず、そのような第三者サイトサービスで開示された個人情報のセキュリティーについて保証することはできませんし、また、いたしません。

5. Ubisoft は私の個人情報を公開しますか?誰が私の個人情報を見ることができるのでしょうか?

Uplay.comを含めたUbisoftサービスは、お客様が個人情報を含めた情報を公共のインターネットに公開することができる、パブリックプロファイル機能(「パブリックプロファイル」)を提供しています。該当のパブリックプロファイルのサイトに明記されている以外に、お客さんがアップロードした情報、またはお客様のパブリックプロファイルに入力した情報は、お客様がサインインでお選びになったプライバシーレベルをデフォルトとし、お客様はいつでもこのプライバシーセッティングを変更することができます。デフォルトとして、パブリックプロファイルの内容の一部は「公開」するよう設定されています。「公開」として指定されているパブリックプロファイルの内容の一部は、Ubisoft環境に登録していない人々も含めて誰でも見ることができ、誰かがお客様を検索する場合、一般の検索エンジンにインデックスされ表示される可能性があります。パブリックプロファイルにビデオ、画像または写真を含むお客様の個人情報を投稿した場合、それらはお客様の同意なしに他のユーザによって閲覧、収集、複写、そして/または利用されることをご承知おきください。お客様自身がUbisoft サービスに投稿なさったビデオ、画像、写真を含む(ただしこれに限りません)お客様の個人情報の他のユーザによる開示に関しては当社は責任を負いません。また、お客様のパブリックプロファイルの一部として当社に提供なさった個人情報は、「パブリックプロファイル」に記載することを直接選択していないお客様の生活状況を他者に明らかにする可能性があることにご留意ください。

一部のサービスには友人を見つけるツールが付いています。当社の友人を見つけるツールを利用なさることで、お客様は、これらのツールがコンタクト先を見つけるのに役立ち、お客様のUplay アカウント、他のUbisoftアカウントがある場合はそれらのアカウント(および、PC、モバイル、コンソールプラットフォームで行うゲームを含む、関連のゲームをする権利)を、コンタクト先がお客様のソーシャルネットワークのプロファイルやメールアドレスに関連付けることができることを認識します。そのツールで得られる友人リストは、Ubisoftのサイトからアクセスでき、そのリストは本プライバシーポリシーの対象となります。あらゆる友人リストに含めることをお選びになったご友人は、さまざまなUbisoft製品およびサービスの中でお客様自身を見つけたり、お客様自身を特定したりできること、また友人あるいは誰でも見ることができるように設定したプロファイルおよび情報を見ることができることにご留意ください。同様に、Ubisoft は、メールや他のコンタクト先をアップロードすることを選択した他のUbisoftユーザよりお客様についての情報を収集したり、受領したりすることもあります。その情報は、当社によって保存され、主にお客様とご友人の方のつながりを助けるために使用されます。

6. Ubisoftは、情報を収集するために、cookieの利用、IPアドレスの追跡またはその他のパッシブモードの利用をしますか?

クッキー。Ubisoft はサービスにてcookieを利用します。「cookie」とは、ウェブサイトがユーザのコンピュータ上にしばしば記録する小片の記録保管情報です。cookieは、人の氏名やメールアドレスなど、個人の特定が可能な情報を含んでおらず、通常は、ユーザのコンピュータを即座に特定し、ユーザによる訪問に関する事柄を「覚えておく」ために利用されます。Ubisoftは、当社ウェブサイトの訪問、当社製品の使用、あるいはUbisoftが広告、コンテンツまたは解析を提供しているウェブサイトの訪問に際し、お客様のウェブブラウザにcookieを設定することができます。例えば、Ubisoftは、cookieを利用して、当社のオンラインストアのお客様のショッピングカートに入れられた品物を記録し、お客様のアカウントを覚えておきます。お客様は、cookieを無効にすることもできますし、cookieがお客様のコンピュータに送信されるときに警告が出るようブラウザを設定することもできます。但し、そうすることによりオンラインショッピングの機能や当社のサービスの機能の一部へのアクセスが制限される場合があります。各ブラウザは異なっていますので、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューで、お客様のcookieの選択をどのように変更するかご確認ください。Ubisoftは、当社のウェブサイトネットワーク上のcookieの利用に加え、一部のパートナーにはお客様のコンピューターにそのパートナーのcookieを設定しそこにアクセスすることを許可しています。これらの企業によるcookieの利用は、その企業のプライバシーポリシーの対象となり、Ubisoftのプライバシーポリシーの対象ではありません。各社のプライバシーポリシーをよくご覧ください。cookieに関するより詳細な情報につきましては、以下をご参照ください。 http://www.allaboutcookies.org.お使いのコンピューター、モバイル、またはデバイスにcookieを設定したりそこにアクセスしたりできる企業のリストと、そのようなcookieの解除方法については、以下をご覧ください。https://legal.ubi.com/cookies/

IPアドレス。Ubisoftは、安全性およびセキュリティー上の理由から、インターネットプロトコル(IP)アドレスの追跡も行います。IPアドレスとは、インターネットにログオンする度にコンピュータを特定するのにコンピュータがネットワーク上で使用する番号です。

他のパッシブモードで収集する情報。UBISOFTは、自社で、あるいは第三者の解析ツールを用いて、お客様や他のユーザのゲーム用ハードウェア、習慣、行動、および当社のサービスの利用に関して、個人の特定が不可能な情報の収集を行います。UBISOFTのこのような情報の収集は、当社のサービスをユーザの興味に沿うものとし、また、当社のサービスの質を向上させるために行います。収集される情報には以下が含まれますが、以下に限定するものではありません。: MACアドレス、コンソール、モバイル、タブレットを含むデバイスユニークID、コンソールユニーク識別子、または他のデバイス識別子、設定、インターネットプロバイダー、キャリヤ、オペレーティングシステム、ハードウェア情報、ローカリゼーション情報、サービスをご利用になった日付と時間、ゲームスコア、ゲーム評価基準、成績、ランキング、プレー時間、統計、機能利用、広告コンバージョン率、収益率、購入履歴、および他の同様の情報。UBISOFTは、サービスでの広告提供結果として情報を収集し、当社のサービスに行動広告および非行動広告を表示することのできる他の第三者の広告提供技術を使用します。収集され、ターゲット広告に使用される情報には以下が含まれますが、以下に限定するものではありません。: 年齢、性別、広告ビュー数、デバイスユニークID、または他のデバイス識別子、設定、お客様の製品およびサービス利用に関する情報、互換性のあるモバイル端子、お客様が閲覧された他のインターネットサイト(第三者ウェブページ、モバイルインターネットサイト、閲覧日、時間も含む)、利用広告、広告のインゲームロケーション、長さ、およびお客様の広告への反応(ある場合)。解析ツールと広告提供技術は、サーバーログファイル、ウェブビーコン、cookie、トラッキングピクセル、および他の技術を用いて上述の情報を収集し、他のUBISOFTサービスにて収集した情報と、第三者ウェブサイト、製品、サービスから収集した情報や人口統計学データと合わせて、広告、市場、他の解析調査を組み合わせることができます。この情報は単独では個人情報ではありませんが、UBISOFTがこの情報のいずれかを個人情報と組み合わせる場合は、UBISOFTはこの情報を本プライバシーポリシーに従った個人データとして扱います。当社のサービスで利用されている解析ツールと広告提供技術を提供しているパートナーのリストは、以下でご覧になれます。https://legal.ubi.com/cookies/.当社パートナーは、独自のプライバシーポリシーに基づいて、そのツールと技術を利用しており、UBISOFTは、そのプライベートポリシーへのリンク、そしてある場合は、パートナーのサービスの解除ができるリンクを、お客様に提供するべく最大の努力をしております。

パッシブモードでUbisoftが収集する情報は、集計された形で使用されるか、お客様あるいは個人の方の利用パターンを特定するのに利用されることがあります。

7. 誰が私の個人情報を収集し、どのように利用するのでしょうか?

当社の「サービス」にお客様から提供される情報は、Ubisoftにより、本プライバシーポリシーの定めに従って、収集され、利用されます。さらにUbisoftは、提供された情報を利用して、特別なキャッシュバック、キャンペーンのお知らせ、およびお客様の選択に従ったその他関心事に関する情報を含む、宣伝・販促資料をお客様にお送りすることがあります。当社はまた、お客様に提供するサービスを常に向上させ、お客様のニーズにより適切に対応していけるようにするため、お客様の個人情報をマーケティングおよび顧客層に関する社内研究にも利用します。加えて、Ubisoftは、関心を持っていただける製品、サービス、広告をお客様に提供するために、お客様の個人情報をサービス外で利用することがあります。

Ubisoftは、時に応じてサードパーティ ベンダーを利用し、技術的な目的でUbisoftに代わって個人情報の収集をしてもらうことがあります。これらのサードパーティは、メールサービス、サービスまたはオンラインショップ内の支払い処理、オンラインによる商品の受注発送等、当社がお客様に提供するサービスの一部を運営することにより、Ubisoftを内部でサポートしています。当社が、当社に代わって個人情報を収集するようサードパーティに依頼する場合は、全てのサードパーティに対して、本プライバシーポリシーの遵守および厳守を義務付けています。このようなサービスを要求する際にお客様が提供される個人情報を収集するのは、上述のサードパーティベンダーであって、Ubisoftではありませんが、かかるサードパーティベンダーがお客様の個人情報を他の第三者と共有することはなく、そのような第三者と共有した個人情報がお客様の同意なくマーケティング目的で使用されることはありません。

お客様の個人情報がカナダに転送され、カナダ国内で保管および処理される可能性があることをご承知おきください。データ保護およびその他のカナダの法律は、欧州委員会によって、個人データ処理にあたって適切な保護レベルを提供していることが認められています。Ubisoftは、技術的な目的、あるいは本プライバシーポリシーに述べられている利用を行うために、お客様の情報をUbisoft独自のデータベースにコピーすることがあることをご承知おきください。

8. Ubisoftは、誰と私の個人情報を共有するのですか?

Ubisoftは、お客様の個人情報をUbisoftグループ企業の中で、そして第7節に記載した技術パートナーと共有することがあります。この共有により、お客様に興味を持っていただけそうなサービスに関する情報をお客様に提供することが可能となります。当社の関連企業および/または技術パートナーにお客様の情報へのアクセス権を拡大する場合、本プライバシーポリシーに記載された手続と同程度またはそれ以上に制限された手続に従います。

当社は、時に応じて、お客様が興味をお持ちになると思われる製品またはサービスを提供する企業および組織からのアプローチを受け、お客様の選択に従って、お客様の同意を得た上で、そのような第三者と、お客様の個人情報を共有する場合があります。当社はお客様から提供された情報の利用先を、お客様が受け取って喜ばれるであろう提案をする者に限るよう、努力しております。このような第三者パートナーからの情報の受信を希望されない場合には、登録のときを始め、いつでも、当社に依頼を送付することで(第13節を参照のこと)、またはお客様のアカウントの選択ページで選択を変更することで、解除できます。

お客様が、Ubisoftアカウントをコンソールメーカーのゲームアカウントにリンクさせることを選択された場合、Ubisoftは、お客様の年齢、国、生年月日およびメールに関する情報のみをかかるメーカーと交換します。お客様のクレジットカード情報や住所などの他の個人情報が、かかるメーカーと交換されることはありません。

カスタムコンテンツ。 当社は、当社のサービスおよび第三者のサイトとサービスにおいて、より有用で興味を持っていただける広告コンテンツをお客様にお届けするために、信頼できるマーケティングパートナーと提携する場合があります。当社は、サービス上でお客様から提供いただいた個人情報の共有または、第三者マーケティングパートナーにお客様が提供した情報(個人情報が含まれることがあります)とのマッチングによりこれを行うことがあります。Ubisoftが、当社のサービスおよび第三者のサイトとサービス上でお客様に合った広告または他のカスタムコンテンツを提供するために、他のお客様の個人情報を信頼できるパートナーに照合することを希望されない場合は、お客様のアカウント作成時、またはいつでも、アカウント設定において「私の情報を選ばれた第三者サイトと共有する」の欄のチェックを外してください。このカスタムコンテンツに関連したチェック欄にチェックをお入れにならないか、お客様のアカウント設定でいつでもそのチェック欄のチェックを外すことでこのカスタムコンテンツを解除なさった場合、Ubisoftは、それをなさった日の翌日から、お客様にあった広告または他のカスタムコンテンツを提供するために、お客様の個人情報をパートナーと共有することはいたしません。カスタムコンテンツを解除しても、サービス上での第三者の情報収集行動は変更されません。第三者の収集の解除については、上記の「他のパッシブモードで収集された情報」の節をご覧ください。信頼できるマーケティングパートナーのリストは、legal.ubi.com/activesharing/にてご覧いただけます。

9. Ubisoftからのお知らせをもう受け取らないようにすることはできますか?

当社のサービスにご登録いただくか、当社製品をお買い上げになった場合、Ubisoftはお客様に、興味を持っていただけそうな当社製品やサービスについてのキャンペーンのお知らせをメールでお送りします。各々のお客様にお送りするお知らせにおいて、Ubisoftは、Ubisoftからのお知らせをそれ以上受け取らないようにする機会を設けています。

Ubisoftからの、特別なキャッシュバックまたはキャンペーンについてお知らせの送付を希望されない場合は、お客様の個人情報が収集されたときに、これらのお知らせを解除することが可能です。あるいは、以下の方法で当社までご連絡ください。

  • メール: emea-email-support@ubisoft.com
  • 郵送:(住所)Ubisoft EMEA SAS, 28 rue Armand Carrel, 93108, Montreuil-sous-bois, France(英語でお書きください。)

10. 自分の個人情報にアクセスするにはどうすればよいでしょうか?

理由を問わず、お客様がUbisoftによって収集されたご自身の個人情報に関して質問、閲覧、訂正または削除を希望される場合は、emea-email-support@ubisoft.com宛にメールをお送りいただくか、Ubisoft EMEA SAS, 28 rue Armand Carrel, 93108, Montreuil-sous-bois, France宛に書面をお送りください(英語でお書きください)。当社では、適宜、情報の確認、更新または削除をさせていただきます。但し、紛争解決または契約執行のため、あるいは技術上、法律上の要求事項により、または当社のサービスのセキュリティー、完全性もしくは運営に関連する事項を理由に、当社ファイルに情報を保存しておく場合もあります。

11. Ubisoftは12歳未満の子供からも個人情報を収集しますか?

当該のUbisoftサービスに特に異なることが明記していない限り、Ubisoftのサービスは一般の方々を対象としています。Ubisoftでは、父母や後見人の方々がお子様と一緒にオンラインでの時間を過ごされることをお勧めしています。父母の皆様には、お子様がインターネットを利用する際に、許可なく、自分の本名、住所または電話番号を明かすことが決してないよう指導されることを強くお勧めします。当社は、低年齢の子供から得られた個人情報を保護すべきであるという特別な義務を認識しています。従いまして、12歳未満の子供がサービスに登録する場合には、その子供の登録についてお知らせし、その確認、変更または拒絶を行うためにUbisoftの連絡先となる父母または後見人の方のメールアドレスあるいは他の連絡先情報の提供をお子様に対して要求します。Ubisoftは、父母または後見人の方による承認の証明書をいつでも要求できる権利を留保します。父母または後見人の方によるUbisoftの指示に従ったUbisoftのメールへの返答があるまで、お子様によるサービスの利用は制限されます。

12. Ubisoftは、私の個人情報を保護するためにどのような安全策を講じていますか?

当社では、お客様のプライバシーおよび個人情報のセキュリティーを大変重要視しています。お客様の個人情報保護を目的として、Ubisoftは、お客様からご提供いただいた情報のセキュリティー、完全性およびプライバシーを確保するための適切な安全策を維持いたします。当社は、個人情報を喪失、不正使用および改竄から保護するためのセキュリティー手段を用いています。当社は、お客様の個人情報の機密性を守るため、暗号化通信、物理的に安全保護された場所、ファイアウォール、パスワード保護システムなど、産業標準の手続きを用いています。

さらに、当社に代わって個人情報を収集する第三者に対し、常に本プライバシポリシーを遵守するよう義務付けるとともに、個人情報の十分な保護を確実に行わせるため、合理的手段を講じています。

13. 個人情報に関してUbisoft に連絡するには、どうすればよいでしょうか?

プライバシーポリシーまたは当社による個人情報の利用についてご質問、ご不満またはご意見がありましたら、下記連絡方法により当社のプライバシーポリシー管理者までご連絡ください。

  • メール: emea-email-support@ubisoft.com または
  • 郵送: (住所)Ubisoft EMEA SAS, 28 rue Armand Carrel, 93108, Montreuil-sous-bois, France(英語でお書きください。)

14. プライバシーポリシーおよび利用規約

プライバシーポリシーの条項は、当社の利用規約に組み込まれます。legal.ubi.comにて、当社の利用規約をご確認ください。

プライバシーポリシーで太字で書かれている用語は全て、legal.ubi.comに掲載されている利用規約に定められている意味を持っています。