POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE UBISOFT

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE UBISOFT

La presente Política de Privacidad (en adelante Política de Privacidad) tiene por objeto poner de manifiesto nuestro compromiso de respetar la privacidad de los usuarios que visitan los Servicios de Ubisoft (en adelante los Usuarios).

De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se entiende por “Datos personales” cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables (en adelante Datos Personales). El tratamiento de estos Datos Personales por parte de Ubisoft, EMEA SAS se realizará siempre dando cumplimiento a lo establecido en dicha ley y su normativa de desarrollo y conforme a la presente Política de Privacidad.

Sus datos personales.

Ubisoft recoge sus datos personales cuando usted se registra para utilizar nuestros productos, los sitios web, los videojuegos, aplicaciones móviles, la tienda en línea y otros servicios de Ubisoft (en adelante, los “Servicios”), o bien cuando contacta con nosotros a través de Internet. Utilizamos sus datos personales para: proporcionarle los productos o Servicios que haya solicitado; crear su perfil de usuario; enviarle información acerca de nuestros productos o Servicios, y su registro; cuando usted lo acepte, enviarle información de marketing; y responder a su correspondencia.

Política de privacidad.

Ubisoft Entertainment SA, Ubisoft EMEA SAS, Ubisoft, Inc., Ubisoft Mobile Games, Red Storm Entertainment, Inc., Ubisoft SA y Blue Byte GmbH son parte del mismo grupo de empresas (en adelante, "Ubisoft" o "nosotros"). Respetamos los derechos de privacidad de nuestros clientes, y asumimos el compromiso de proteger los datos personales suyos que hayamos recogido. Hemos adoptado esta Política de privacidad para explicar cómo recogemos, almacenamos y utilizamos los datos que usted nos facilita. El hecho de utilizar los Servicios de Ubisoft se entenderá como su aceptación de los términos y condiciones de esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilice los Servicios. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad, por lo cual le rogamos que la revise periódicamente para asegurarse de que conoce los cambios implementados. El hecho de que continúe utilizando los Servicios se entenderá como su aceptación de dichos cambios.

Índice:

  1. ¿Cuándo recoge Ubisoft sus datos personales?
  2. ¿Qué datos personales recoge Ubisoft?
  3. ¿Qué ocurre si me niego a facilitar mis datos personales?
  4. ¿Y qué ocurre con respecto a otros sitios web?
  5. ¿Ubisoft hace públicos mis datos personales? ¿Quién puede ver mis datos personales?
  6. ¿Ubisoft utiliza cookies, realiza seguimientos de direcciones IP o emplea otros métodos pasivos para recoger información?
  7. ¿Quién recoge mis datos personales y cómo va a utilizarlos?
  8. ¿Con quién comparte Ubisoft mis datos personales?
  9. ¿Puedo elegir cómo van a utilizarse mis datos personales?
  10. ¿Cómo accedo a mis datos personales?
  11. ¿Ubisoft recoge datos personales de niños menores de 12 años?
  12. ¿Qué métodos utiliza Ubisoft para proteger mis datos personales?
  13. ¿Cómo me pongo en contacto con Ubisoft acerca de mis datos personales?
  14. Política de privacidad y Términos y condiciones de uso

1. ¿Cuándo recoge Ubisoft sus datos personales?

Ubisoft recoge sus datos personales en los diversos momentos en que usted interactúa con nuestros Servicios, como por ejemplo cuando compra nuestros productos o contacta con nosotros. Normalmente, recogemos sus datos personales cuando (a) usted utiliza un Servicio, (b) usted crea una Cuenta, (c) usted realiza una compra dentro de nuestros Servicios, (d) usted crea contenidos generados por el usuario, (e) usted visiona anuncios dentro de nuestros Servicios, (f) usted se suscribe a un boletín, (g) usted se pone en contacto con el Servicio de atención al cliente de Ubisoft y durante sesiones de asistencia técnica, (h) usted participa en un concurso o sorteo, (i) usted chatea con otros usuarios de los Servicios, (j) usted acepta participar en pruebas beta o descargar un parche o una demostración; o bien (k) usted comparte nuestros canales sociales y otros sitios web comunitarios, o realiza cualquier otra aportación a los mismos.

Sea cual fuere la actividad, solamente recogeremos datos personales en la medida en que lo consideremos razonablemente necesario para satisfacer sus peticiones y cumplir nuestros objetivos comerciales razonables.

2. ¿Qué datos personales recoge Ubisoft?

Para acceder a determinados Servicios es necesario tener una cuenta de Ubisoft. Durante la creación de la Cuenta le pediremos su seudónimo, contraseña, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento (o edad) y país de origen. Estos datos son obligatorios para crear una Cuenta. En cuanto a los otros Servicios, Ubisoft podrá solicitarle datos personales adicionales relevantes para cada Servicio, como su número de teléfono, domicilio o información geográfica (por ejemplo, se le pedirá su dirección particular cuando compre un producto en nuestra tienda en línea, de modo que Ubisoft pueda entregárselo a domicilio). Los visitantes que adquieran productos o servicios a través de nuestra tienda en línea deberán facilitar un número de tarjeta de crédito, con su fecha de caducidad, además del nombre del titular de la tarjeta, fecha de nacimiento, dirección postal y electrónica, y número de teléfono. Además, podremos recoger información demográfica, como su edad, sexo, estilos de juego favoritos y dispositivos de su propiedad o que tiene previsto comprar. Ubisoft no recoge ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito, ni otros datos bancarios.

Ubisoft recoge los datos personales a través de formularios de Internet. Por ejemplo, es posible que solicitemos a un nuevo usuario de cualquiera de los Servicios que se registre utilizando su nombre, fecha de nacimiento (o edad), número de teléfono y dirección postal. Estos datos quedarán asociados a su Cuenta, de modo que pueda identificarse en futuras visitas a cada uno de los Servicios. Además, Ubisoft almacena y mantiene los datos personales que usted nos envía por correo electrónico o que publica en un boletín de noticias.

Ubisoft también puede recoger datos personales de redes, plataformas o servicios de terceros: el hecho de utilizar un juego de Ubisoft a través de una red social u otra plataforma de terceros, o por conectarse a dicha red, plataforma o servicio externo a través de nuestros productos y/o Servicios, supone la autorización por su parte a Ubisoft para (1) recoger, almacenar y utilizar, con arreglo a esta Política de privacidad, todos y cada uno de los datos personales que aceptó que la red social u otra plataforma externa pudiese facilitar a Ubisoft, en función a sus opciones en dicha red social o plataforma; y para (2) compartir todos y cada uno de dichos datos personales con la red social o plataforma de terceros a través de la API (Interfaz de Programación de la Aplicación) de dicha red o plataforma. Su aceptación de estas condiciones tiene lugar cuando se conecta a la red, plataforma o servicio externo a través de nuestros productos y/o servicios, y/o cuando se conecta con, "acepta" o "autoriza" (o términos similares) una de nuestras aplicaciones a través de una red social, plataforma o servicio externo.

3. ¿Qué ocurre si me niego a facilitar mis datos personales?

Si no envía sus datos personales cuando Ubisoft se lo solicita, su negativa podría limitar nuestra capacidad de procesar su registro de producto en línea, la creación de su Cuenta, el registro para concurso, las compras a través de nuestra tienda en línea o su petición de asistencia técnica.

4. ¿Y qué ocurre con respecto a otros sitios web?

La presente Política de privacidad es aplicable solamente a los Servicios en los cuales Ubisoft publica esta Política de privacidad, y no a los sitios web, redes o plataformas mantenidos por otras empresas u organizaciones a las cuales podamos incorporar enlaces. No obstante, tenga en cuenta que cuando se conecta a sitios extranjeros u otros sitios de terceros desde nuestros Servicios, esta Política de privacidad deja de ser aplicable. Ubisoft no controla las actividades de esos servicios externos, y no puede garantizar la seguridad de los datos personales facilitados a dichos servicios.

5. ¿Ubisoft hace públicos mis datos personales? ¿Quién puede ver mis datos personales?

Los Servicios de Ubisoft, incluyendo Uplay.com, pueden ofrecer una función de perfil público (“Perfil público”) que le permite publicar información, incluyendo datos personales, en la Internet pública. Además de lo establecido en el sitio del Perfil público relevante, la información que cargue o introduzca en su Perfil público se ajustará al nivel de privacidad que usted determine al iniciar sesión, y podrá optar por cambiar en todo momento la configuración de privacidad. De manera predeterminada, determinados aspectos del Perfil público están configurados como “públicos”. Aquellos aspectos del Perfil público designados como “públicos” serán visibles para todos, incluyendo personas no registradas dentro del entorno de Ubisoft, y es posible que sean indizados y puedan visualizarse en motores de búsqueda públicos cuando alguien le busque. Si usted publica sus datos personales en un Perfil público, incluyendo vídeos, imágenes o fotografías, debe tener en cuenta que podrán ser visionados, recogidos, copiados y/o utilizados por terceros sin su consentimiento. Declinamos toda responsabilidad por las divulgaciones de sus datos personales por parte de otros usuarios, incluyendo, entre otros, vídeos, imágenes o fotos que usted opte por enviar a los Servicios de Ubisoft. Además, recuerde que los datos personales que nos facilite como parte de su Perfil público podrán revelar, o permitir a terceros identificar, aspectos de su vida que haya optado por no incluir directamente en su Perfil público (por ejemplo, su fotografía podría revelar su sexo).

Determinados Servicios pueden incluir una herramienta de búsqueda de amigos. Por el hecho de utilizar nuestras herramientas de búsqueda de amigos usted acepta que el empleo de las mismas le ayudará a encontrar contactos, y que también permitirá a sus contactos asociar su cuenta de Uplay y otras cuentas de Ubisoft (y otros elementos de juegos, incluyendo juegos de PC, móviles y consolas) con su perfil de red social y/o dirección de correo electrónico. La lista de amigos resultante, a la que podrá acceder a través de los sitios de Ubisoft, estará sujeta a la presente Política de privacidad. Debe tener en cuenta que los amigos que opte por incluir en cualquier lista de amigos podrán encontrarle y/o identificarle en el contexto de diferentes productos y Servicios de Ubisoft, y que podrán ver los perfiles y datos que haya hecho visibles para ellos o para cualquiera. De manera similar, Ubisoft podrá recoger o recibir información acerca de usted de otros usuarios de Ubisoft que hayan optado por cargar sus contactos de correo electrónico y otros. Estos datos serán almacenados por nosotros y utilizados fundamentalmente para ayudarle, a usted y a sus amigos, a conectarse.

6. ¿Ubisoft utiliza cookies, realiza seguimientos de direcciones IP o emplea otros métodos pasivos para recoger información?

Cookies. Ubisoft utiliza cookies en los Servicios. Una "cookie" es un pequeño archivo para mantener registros que los sitios web suelen guardar en el ordenador de un usuario. Las cookies no incluyen los nombres, direcciones de correo electrónico u otros datos que identifiquen personalmente a los usuarios. Normalmente, se empelan para identificar rápidamente a un usuario de ordenador y "recordar" cosas acerca de sus visitas. Ubisoft puede configurar cookies para su navegador cuando visite nuestros sitios web, utilice nuestros productos o navegue por un sitio web al cual Ubisoft proporcione anuncios, contenidos o análisis. Por ejemplo, Ubisoft utiliza cookies para realizar seguimientos de elementos seleccionados de su carrito de la compra en nuestra tienda en línea, y para recordar su Identificador de cuenta. Podrá desactivar las cookies o configurar el navegador para que le alerte cuando le estén enviando cookies a su equipo, aunque esto podrá afectar a sus posibilidades de comprar en línea o de acceder a determinadas funciones de nuestros Servicios. Cada navegador es diferente, por lo cual tendrá que consultar el menú "Ayuda" de su navegador para saber cómo cambiar sus preferencias de cookies. Además de utilizar cookies en su red de sitios web, Ubisoft puede permitir que determinados asociados configuren cookies en su ordenador y accedan a las mismas. El uso de cookies por estas empresas está sujeto a sus propias políticas de privacidad y no a la Política de privacidad de Ubisoft. Recomendamos leerlas detenidamente. Consulte información más detallada acerca de las cookies en http://www.allaboutcookies.org. Podrá ver la lista de empresas susceptibles de implementar cookies en su ordenador, móvil o dispositivo, y acceder a las mismas, y cómo rechazar el envío de cookies, en https://legal.ubi.com/cookies/

Direcciones IP. Ubisoft también lleva un seguimiento de las direcciones IP (Protocolo de Internet) por motivo de seguridad y protección. Una dirección IP es un número que utilizan los ordenadores de la red para identificar al suyo cada vez que se conecta a Internet.

Otros datos recogidos pasivamente. UBISOFT podrá, por sí misma o con la ayuda de herramientas de análisis de terceros, recoger datos que no le identifiquen personalmente sobre el hardware de juego, hábitos y comportamientos suyos y de otros usuarios, así como del uso de nuestros Servicios. UBISOFT recoge dichos datos para adaptar mejor sus Servicios a los intereses de los usuarios y para ofrecer Servicios de mayor calidad. Los datos así recopilados podrán contener, entre otros: identificador único de dispositivo incluyendo dirección MAC, consola, móvil y tableta, u otros identificadores y configuración de dispositivos; proveedor de Internet, sistema operativo, información de hardware, información de localización, fecha y tiempo pasado en los Servicios, puntuaciones, parámetros, logros y clasificación de juegos, tiempo de juego y estadísticas, uso de las funciones, tasas de conversión de anuncios, tasas de monetización, historial de compras y otra información similar. UBISOFT utiliza tecnologías de publicidad de terceros que pueden recoger datos como resultado de la presentación de anuncios en los Servicios, y que pueden incluir en nuestros Servicios publicidad basada y no basada en el comportamiento. La información recopilada y utilizada para la presentación direccionada de anuncios puede contener, entre otros, datos sobre: edad y sexo, veces que se visionó un anuncio, identidad única de dispositivo móvil u otros identificadores y configuración de dispositivos, información acerca del uso por su parte de los productos y Servicios, Terminal móvil compatible y otros sitios de Internet (incluyendo páginas y sitios web para móviles de terceros) que haya visionado (así como fecha y hora de visionado), anuncio(s) presentado(s) en la ubicación del juego, duración de los mismos y su respuesta a los mismos (en su caso). Las herramientas analíticas y las tecnologías publicitarias pueden utilizar archivos de registro de servidor, balizas web, cookies, píxeles de seguimiento y demás tecnologías para recoger los mencionados datos, y combinar la información así recogida por Servicios de UBISOFT con los datos recogidos de sitios web, productos y servicios de terceros, así como con datos demográficos y publicitarios y encuestas de mercados y demás instrumentos de análisis. Aisladamente, esta información no puede considerarse datos personales; no obstante, si UBISOFT la combina con sus datos personales, podremos tratarla como datos personales en virtud de nuestra Política de privacidad. Encontrará una lista de nuestros asociados cuyas herramientas analíticas y tecnologías publicitarias utilizamos en nuestros Servicios en https://legal.ubi.com/cookies/. UBISOFT hace todo lo posible para proporcionarle vínculos a las políticas de privacidad de sus colaboradores, en virtud de las cuales utilizan sus herramientas y tecnologías y, en la medida de lo posible, ofrecerle la posibilidad de optar por no utilizar sus servicios

Los datos recogidos pasivamente por Ubisoft podrán utilizarse de manera agregada o para identificar patrones específicos suyos o de cualquier otra persona.

7. ¿Quién recoge mis datos personales y cómo va a utilizarlos?

La información que usted facilita a nuestros Servicios es recogida y utilizada por Ubisoft tal y como explicamos en esta Política de privacidad. Además, Ubisoft podrá utilizar dichos datos para enviarle materiales publicitarios o promocionales, incluyendo información sobre descuentos especiales, ofertas promocionales y otros eventos de interés de acuerdo con sus opciones. También podremos utilizar sus datos personales para nuestros estudios de marketing y demográficos, con el objeto de mejorar continuamente los Servicios que prestamos y de satisfacer mejor sus necesidades. Además, Ubisoft podrá utilizar sus datos personales fuera de sus Servicios para proporcionarle productos, servicios o anuncios que consideremos que podrían ser de su interés.

Periódicamente, Ubisoft podrá emplear a proveedores externos para recoger datos personales en nombre de Ubisoft con fines técnicos. Estos terceros prestan asistencia interna a Ubisoft explotando algunos de los Servicios que le prestamos, incluyendo, entre otros, servicios de correo electrónico, de procesamiento de pagos dentro de nuestros Servicios y de tienda en línea, y para la entrega de productos. Si solicitamos a terceros que recojan datos personales en nuestro nombre, les exigimos que cumplan esta Política de privacidad y se ajusten a ella. Aunque son estos proveedores externos, y no Ubisoft, quienes recogen los datos personales que usted facilita al solicitar dichos Servicios, no los compartirán con terceros ni los emplearán para fines de marketing sin su consentimiento.

Recuerde que sus datos personales podrán ser transferidos a, y almacenados y procesados en Canadá. La Comisión Europea ha determinado, en virtud de la Directiva 95/46/CE Europeo de 24 de octubre de 1995, que leyes de Canadá, incluyendo las de protección de datos, ofrecen un nivel de protección adecuado para el procesamiento de datos personales. Tenga en cuenta de que Ubisoft podrá duplicar sus datos dentro de las bases de datos propias de Ubisoft con fines técnicos o para darle los usos descritos en esta Política de privacidad.

8. ¿Con quién comparte Ubisoft mis datos personales?

Ubisoft podrá compartir sus datos personales entre las empresas del grupo Ubisoft y con sus asociados técnicos, tal y como se describe en la Sección 7. Esto nos permite proporcionarle información acerca de nuestros Servicios que pudiese interesarle. En la medida en que nuestras filiales y/o asociados técnicos tengan acceso a sus datos, seguirán prácticas al menos tan restrictivas como las descritas en esta Política de privacidad.

Periódicamente contactan con nosotros empresas y organizaciones que ofrecen productos o servicios que podemos considerar de su interés, y podremos compartir con ellas sus datos personales de acuerdo con las opciones que haya elegido y después de obtener su consentimiento. Nos esforzamos por limitar el uso de los datos que nos proporcione a aquellas ofertas que consideremos que apreciaría recibir. Si no desea recibir información de estos colaboradores nuestros, podrá optar por rechazarla en cualquier momento, incluyendo en el momento de registrarse, enviándonos una petición sobre el particular (véase la Sección 13) o modificando sus preferencias en la página Preferencias de su Cuenta.

Si optase por vincular su Cuenta de Ubisoft con la cuenta de juegos del fabricante de su consola, Ubisoft solamente intercambiará con esas partes datos sobre su edad, país, fecha de nacimiento y correo electrónico. No intercambiaremos con dichas partes ningún otro dato personal, como información de su tarjeta de crédito o domicilio.

Contenidos personalizados. Podremos trabajar con colaboradores de marketing de confianza para ofrecerle más contenidos publicitarios prácticos e interesantes sobre nuestros Servicios, así como de sitios y servicios de terceros. Podremos hacerlo compartiendo o casando los datos personales que nos haya proporcionado en los Servicios con la información (que podrá incluir datos personales) que haya facilitado a colaboradores de marketing externos. Si no desea que Ubisoft case sus datos personales con colaboradores de confianza para que podamos adaptar a su medida los anuncios u otros contenidos personalizados en nuestros Servicios y en sitios y servicios de terceros, no active la casilla de verificación “Compartir mis datos con terceros seleccionados” en el momento de creación de su cuenta o cuando modifique la configuración de la misma. Si no activa la casilla de verificación relacionada con estos Contenidos personalizados o declina de otra manera recibir contenidos personalizados desactivando la casilla de verificación en la configuración de su cuenta, Ubisoft dejará de compartir sus datos personales con sus colaboradores para adaptar anuncios u otros contenidos a sus preferencias a partir de la fecha de su petición. Recuerde que el hecho de declinar los Contenidos personalizados no cambiará el comportamiento de aquellos terceros que recojan información acerca de los Servicios. Consulte cómo rechazar la recogida de datos por terceros en la sección precedente “Otra información recogida pasivamente”. Encontrará la lista de estos colaboradores de marketing de confianza en legal.ubi.com/activesharing/

9. ¿Puedo optar por dejar de recibir comunicaciones de Ubisoft?

Una vez que se registre en nuestros Servicios y/o adquiera alguno de nuestros productos, Ubisoft le enviará por correo electrónico comunicaciones promocionales acerca de sus propios productos y Servicios que pudiesen ser de su interés. Con cada una de estas comunicaciones, Ubisoft le ofrece la oportunidad de dejar de recibir futuras comunicaciones de Ubisoft.

Si no desea que Ubisoft le envíe comunicaciones acerca de descuentos especiales u ofertas promocionales, podrá optar por no recibirlas en el momento en que recojamos sus datos personales, o bien contactando con nosotros:

10. ¿Cómo accedo a mis datos personales?

Si por algún motivo desea cuestionar, ver, corregir o borrar los datos personales suyos que Ubisoft o sus asociados técnicos hayan recogido, envíe un mensaje de correo electrónico a emea-email-support@ubisoft.com, o bien escríbanos (en inglés) a Ubisoft EMEA SAS, 28 rue Armand Carrel, 93108, Montreuil-sous-bois, Francia. Estaremos encantados de revisar, actualizar o eliminar los datos siguiendo sus instrucciones. No obstante, podremos conservar datos en nuestros archivos para resolver discrepancias, hacer valer nuestros acuerdos, como consecuencia de requisitos técnicos o legales, o por asuntos relativos a la seguridad, integridad o funcionamiento de nuestros Servicios.

11. ¿Ubisoft recoge datos personales de niños menores de 14 años?

Salvo que se indique específicamente lo contrario en el Servicio de Ubisoft relevante, los Servicios de Ubisoft están dirigidos a un público global. Ubisoft insta a los padres y tutores a que estén junto a sus hijos mientras estén conectados a Internet. Rogamos encarecidamente a los padres a que, cuando sus hijos utilicen Internet, les enseñen a nunca dar sus nombres reales, direcciones o números de teléfono sin su autorización. Reconocemos nuestra obligación especial de proteger los datos personales obtenidos de niños. Por consiguiente, para que los niños menores de 14 años puedan registrarse en cualquiera de nuestros Servicios, pedimos que nos facilite la dirección de correo electrónico, u otra información de contacto, de un padre o tutor, con quien Ubisoft contactará para informar, confirmar, modificar o rechazar el registro del menor. Ubisoft se reserva el derecho de solicitar en todo momento pruebas por escrito de la autorización del padre o tutor. Hasta que el padre o tutor no responda al mensaje de correo electrónico de Ubisoft, el uso de los Servicios por parte del niño estará limitado.

12. ¿Qué métodos utiliza Ubisoft para proteger mis datos personales?

Nos tomamos con la máxima seriedad su privacidad y la protección de sus datos personales. Para ello, Ubisoft mantiene métodos de protección adecuados que garanticen la seguridad, integridad y privacidad de los datos que nos haya facilitado. Utilizamos sólidas medidas de seguridad para proteger los datos personales contra pérdidas, mal uso y alteración. Aplicamos las normas del sector, como comunicaciones cifradas, salas físicamente protegidas, cortafuegos y sistemas de protección de contraseñas para proteger la confidencialidad de sus datos personales.

Además, adoptamos medidas razonables para garantizar que los terceros que recogen datos personales en nuestro nombre dispongan de la protección adecuada de los datos personales, además de obligarse a cumplir en todo momento esta Política de privacidad.

13. ¿Cómo me pongo en contacto con Ubisoft acerca de mis datos personales?

Para cualquier consulta, reclamación o comentario acerca de esta Política de privacidad o del uso que damos a sus datos personales, sírvase ponerse en contacto con el Administrador de la Política de privacidad:

14. Política de privacidad y Términos y condiciones de uso

Los términos de esta Política de privacidad están incorporados a nuestros Términos y condiciones de uso. Consulte nuestros Términos y condiciones de uso en: legal.ubi.com

Todas las palabras en mayúsculas utilizadas en esta Política de privacidad tienen los significados definidos en los Términos y condiciones de uso, que encontrará en legal.ubi.com