DATENSCHUTZERKLÄRUNG
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„Your privacy is not a game“ [1]

Unsere Ubisoft-Teams schaffen einzigartige und unvergessliche Erlebnisse, die unseren Spielern durch Spiele, Apps, Websites und Online-Dienste (wir nennen dies unsere „Dienste“) die Möglichkeit zu Unterhaltung, zum Austausch und zur persönlichen Entfaltung bieten.

Um Ihnen die Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen, verwenden wir persönliche Daten von Ihnen, und - das ist uns besonders wichtig - wir halten uns an die Spielregeln!

Wenn Sie erfahren und verstehen möchten, wie wir Ihre Daten benutzen, welche Rechte Sie haben und wie sie sie ausüben können - ganz einfach: Hier erfahren Sie alles.

 

1. Was ist das: personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten“ (oder „Daten“) sind alle Informationen, durch die Sie identifiziert werden können:

  • direkt, zum Beispiel Ihr Name und Vorname, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer;
  • indirekt, zum Beispiel Ihre Nutzername, IP-Adresse, Cookie-Kennung oder Spieldaten.

Wenn Sie genau erfahren möchten, welche Daten Ubisoft von Ihnen erhebt, lesen Sie bitte Abschnitt 3 „In welchen Fällen erhebt Ubisoft Ihre Daten und zu welchem Zweck?“.

 

2. Dürfen Minderjährige Zugang zu unseren Diensten erhalten?

Wenn Sie minderjährig sind, wird das Alter, ab dem Sie ein Ubisoft-Konto erstellen oder Zugang zu bestimmten unserer Dienste erhalten können, vom Datenschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes bestimmt. Mehr dazu erfahren Sie im Artikel zum Zugang zu unseren Diensten für Minderjährige in unseren Nutzungsbedingungen der Ubisoft-Dienste. 

 

3. In welchen Fällen erhebt Ubisoft Ihre Daten und zu welchem Zweck?

Wir erheben Ihre Daten an folgenden Zeitpunkten:

a)    Sie erstellen ein Ubisoft-Nutzerkonto (Ihr „Nutzerkonto“).

Wir erheben Ihr Nutzername, Ihr Passwort, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum und Ihr Land. Bestimmte Daten, wie Ihr Nutzername, werden veröffentlicht, um es Ihrer Community zu ermöglichen, Sie in unseren Diensten zu finden.

Bei der Erstellung Ihres Nutzerkontos haben Sie die Möglichkeit, Ihre Anmeldung zum Newsletter von Ubisoft per E-Mail zu verwalten. Sie können diesen Newsletter jederzeit abmelden:

  • entweder durch Klicken auf den Abmelde-Link am Ende jedes Newsletters 
  • oder auf der Verwaltungsseite Ihres Nutzerkontos im Abschnitt „Vertraulichkeit und Kommunikation“.

Keine Sorge, auch bei einer Abmeldung erhalten Sie immer noch die E-Mails, die für das Funktionieren Ihres Nutzerkontos notwendig sind (zum Beispiel wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben).

b)    Sie melden sich mit Ihrem Nutzernamen eines sozialen Netzwerks oder einer externen Plattform (z. B.: Facebook, Twitch) bei unseren Diensten an.

Wir erheben die Daten, in deren Weitergabe über das betreffende soziale Netzwerk oder die betreffende externe Plattform Sie eingewilligt haben.

c)     Sie tätigen einen Kauf in unseren Spielen und auf unseren Online-Diensten.

Wir erheben die Daten, die für die Bearbeitung dieses Kaufs notwendig sind, zum Beispiel Ihren Namen und Vornamen, Ihre Postanschrift und E-Mail-Adresse, das Land, die Bankverbindung und die Kaufhistorie. Diese Daten werden an unsere Partner-Dienstleister geschickt, die sich um die Zahlung und die Lieferung kümmern (mehr erfahren in Abschnitt 5 „Mit wem teilt Ubisoft Ihre personenbezogenen Daten?“).

d)    Sie nutzen unsere Spiele, Apps, Websites und Online-Dienste auf PC oder Mobiltelefon.

Wir erheben zum Beispiel:

  • Ihre Spieldaten, um Ihr Spielerlebnis und die Sicherheit unserer Dienste zu verbessern, zum Beispiel: erreichte Spielelevel, Belohnungen, Rankings, durchgeführte Spielaufgaben, Statistiken wie die Spielzeit oder die Nutzung verschiedener Funktionen sowie die Daten in Verbindung mit etwaigen Programmfehlern und Störungen.

  •  Ihre Verbindungs- und Navigationsdaten, um das Funktionieren und die Sicherheit unserer Dienste zu ermöglichen, zum Beispiel: Seitenabrufe, Kennung Ihres Geräts und der Verbindung (IP-Adresse, MAC-Adresse), Verbindungsdaten und -uhrzeiten, Informationen zum verwendeten Browser und Betriebssystem.

Wir verwenden verschiedene Technologien wie Cookies, um diese Daten zu erheben, wenn Sie unsere Dienste nutzen oder eine Website Dritter besuchen, auf der wir und unsere Partner Inhalte anzeigen oder deren Nutzung wir analysieren.

Wir ermöglichen es bestimmten unserer Partner, auf Ihrem Endgerät Cookies abzulegen und auf solche Cookies zuzugreifen. Ihre Verwendung unterliegt den Datenschutzerklärungen der betreffenden Partner und nicht dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie der Installierung von Cookies widersprechen oder ihre Löschung beantragen wollen und um die Liste der Partner zu finden, die diese Cookies speichern und/oder auf sie zugreifen können, gehen Sie auf die Seite zur Verwaltung von Cookies.

Sie können auch Ihren Browser konfigurieren, damit Sie informiert werden, wenn Cookies auf Ihrem Endgerät abgelegt werden, oder eine solche Installierung von Cookies deaktivieren, indem Sie das „Hilfe“-Menü Ihres Browsers konsultieren. Diese Konfiguration kann Folgen für Ihre Möglichkeiten zu Online-Einkäufen oder zum Zugang zu bestimmten Funktionen unserer Dienste haben, wenn diese Cookies für ihr einwandfreies Funktionieren notwendig sind.

e)     Sie spielen auf einer Konsole mit einem Ubisoft-Spiel.

Wir können zum Beispiel Ihr Alter, Land, Nutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse erheben, die auf Ihren Konsolen gespeichert sind, um Ihnen die Kontoeröffnung zu erleichtern.

Wir erheben auch Daten, die von den Herstellern der Konsolen übermittelt wurden, wie zum Beispiel Ihre Konsolenkennung, Ihre Spieldaten sowie die Daten in Verbindung mit etwaigen Bugs und Störungen.

f)     Sie diskutieren mit anderen Spielern (Forum, Chat, Ubisoft-Seiten auf den sozialen Netzwerken).

Wir erheben zum Beispiel Ihren Nutzernamen, Ihre IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit und wir speichern den Inhalt Ihrer Mitteilungen, um es Ihnen zu ermöglichen, in einer gesicherten Umgebung mit anderen Spielern kommunizieren zu können.

g)    Sie erhalten auf unseren Diensten oder denjenigen unserer Partner Werbungen oder personalisierte Inhalte.

Wir erheben zum Beispiel Ihr Alter und Geschlecht, die verbreitete Werbung und wie oft Sie sie angesehen haben, ihren Ort im Spiel und die Kennung Ihres Endgeräts. Wie erheben ferner Informationen zu Ihren Aktionen in Verbindung mit der Werbung, wie zum Beispiel die Seitenaufrufe, die Uhrzeit und die Dauer des Aufrufs.

Wir können die erhobenen Daten mit unseren Partnern verbinden, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wir verbinden diese Daten auch mit demografischen, Werbe- oder Marktstudien oder anderen analytischen Umfragen.

Wir können alle Ihre Daten, die wir erhoben haben, verwenden, um Ihnen Werbungen, Produkte, Dienste oder personalisierte Inhalte („personalisierte Inhalte“) über unsere Dienste oder diejenigen unserer Partner anzubieten.

Sie wollen Ihre Einwilligung zurückziehen oder der Personalisierung der Werbungen widersprechen? Dann gehen Sie in Abschnitt 6 „Welche Rechte haben Sie und wie können Sie sie ausüben?“ und dann in den Absatz „Wählen und seine Meinung ändern“.

h)    Sie nehmen an einem Gewinnspiel oder eine Umfrage teil, die von Ubisoft veranstaltet werden.

Wir erheben zum Beispiel Ihren Namen und Vornamen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Postanschrift und die E-Mail-Adresse.

Wir verwenden diese Daten, um das Gewinnspiel oder die Umfrage zu organisieren, Ihnen Sonderangebote zuzusenden und/oder interne Statistiken zu erstellen.

i)     Sie kontaktieren uns über das Portal des Ubisoft-Kundendiensts oder über die sozialen Netzwerke.

Wenn Sie uns über das Portal des Kundendiensts kontaktieren, erheben wir zum Beispiel Ihren Namen und Vornamen, Nutzernamen, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Land, Konsolenkennung und die Spiele, die in Ihrem Nutzerkonto registriert sind, entsprechend Ihren Anfragen.

Wenn Sie uns über die sozialen Netzwerke kontaktieren, erheben wir bestimmte Daten, die in Ihrem Profil enthalten sind.

Wir verwenden diese Daten nur, um Ihre Anfragen bestmöglich zu beantworten.

j)     Sie halten sich nicht an die Spielregeln

Wir bitten Sie, bei Ihrer Benutzung unserer Dienste unsere Nutzungsbedingungen der Dienste und die für unsere Dienste geltenden Verhaltenskodexe einzuhalten, Sie dienen dem Zweck des Schutzes unserer Nutzer, unserer Mitarbeiter und ganz allgemein der Rechte von Ubisoft.

Wenn Sie diese Regeln missachten, können Sie sanktioniert werden, insbesondere bei unfairem Spielen, Betrug oder toxischem Verhalten. Wir bewahren Ihre Daten, zum Beispiel Ihren Nutzernamen, Ihre Spieldaten, Ihre IP-Adresse, die Kennung Ihres Endgeräts und Ihre Chatverläufe, so lange auf, wie es für die Anwendung dieser Sanktionen erforderlich ist.

 

4. Wie lange speichert Ubisoft Ihre personenbezogenen Daten?

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Durchführung der Vorgänge, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, außer wenn das Gesetz eine andere Speicherdauer vorschreibt.

Zum Beispiel speichern wir die Daten, die mit Ihrem Nutzerkonto verbunden sind, bis zu dessen Schließung. In manchen Fällen können die Daten länger gespeichert bleiben, zum Beispiel wenn sie es uns ermöglichen, eine Sanktion anzuwenden.

 

5. Mit wem teilt Ubisoft Ihre personenbezogenen Daten?

Wir können Ihre Daten teilen mit:

  • den Tochtergesellschaften von Ubisoft, die an der Erbringung der Dienste mitwirken (Ketchapp, Green Panda Games, Kolibri Games, ...). Mehr Informationen zu unserer Unternehmensgruppe können Sie auf unserer Gruppen-Website finden: https://www.ubisoft.com/en-us/company/overview.aspx

  • den technischen Dienstleistern, die an der Erbringung der Dienste mitwirken (z. B.: Lieferung von Produkten, Promotion für die Dienste, Online-Zahlung, Bekämpfung von unfairem Spielen, Betrug oder toxischem Verhalten. Als Subauftragnehmer unterliegen diese Dienstleister denselben Pflichten zur Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften wie Ubisoft.

  • den Partnern, die Ihre Daten verwenden, um Ihnen Werbungen oder personalisierte Inhalte anzubieten.
    • Möchten Sie erfahren, wer die Partner von Ubisoft sind? Besuchen Sie uns auf der Seite zur Verwaltung der Cookies.
    • Möchten Sie Ihre Einwilligung zum Austausch von Daten zurückziehen? Dann gehen Sie in Abschnitt 6 „Welche Rechte haben Sie und wie können Sie sie ausüben?“ und dann in Absatz „Wählen und seine Meinung ändern“.

  • anderen Unternehmen, jedoch nur bei einer Übertragung der Aktivitäten von Ubisoft.

  • den Verwaltungs- und Justizbehörden, um die ordnungsgemäße Verwendung der Daten von Ubisoft zu überprüfen oder zum Zwecke der Beantwortung eines Auskunftsersuchens unter Einhaltung der gesetzlich vorgesehenen Bedingungen. Ubisoft überprüft immer die rechtliche Grundlage des Auskunftsersuchens.

In diesen Fällen können Ihre Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, die ein gleichwertiges Schutzniveau gewährleisten. Bei einer Übermittlung in andere Länder wird der Schutz Ihrer Daten insbesondere durch die Unterzeichnung von Standard-Vertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt sind, gewährleistet.

 

6. Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?

  • Eine Kopie Ihrer Daten erhalten – „Auskunft und Datenübertragbarkeit“: Sie können jederzeit eine Kopie der mit Ihrem Konto verbundenen Daten anfordern, zum Beispiel um sie zu konsultieren, sie selbst zu benutzen oder sie an einen Dienstleister zu übermitteln. Wie gehe ich vor? Ubisoft hat das Verfahren zur Ausübung Ihres Rechts vereinfacht:

 Gehen Sie auf die Verwaltungsseite Ihres Nutzerkontos in den Bereich „Vertraulichkeit und Kommunikation“ und dann „Ihre Daten herunterladen“.

 Wenn Sie auf unseren Diensten sanktioniert worden sind, können wir Ihnen keine Auskunft über die mit Ihrer Sanktion verbundenen Daten geben, um unsere Fähigkeit zur Identifizierung oder zur Bekämpfung solcher Verhaltensweisen zu erhalten.

  • Korrektur von Daten – „Berichtigung“: Sie sind berechtigt, Ihre Daten zu berichtigen, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind (z. B.: Ihre Lieferadresse ändern). Wie gehen Sie vor ?

 Gehen Sie auf die Verwaltungsseite Ihres Nutzerkontos in den Bereich „Kontodaten“.

  •  Ihre Einwilligung geben oder widerrufen – „Widerspruch und Widerruf“: Sie können jederzeit Ihre Einwilligung widerrufen oder den Empfang von Newsletters oder Werbe-E-Mails, die Personalisierung von Werbungen oder den Austausch Ihrer Daten mit unseren Dienstleistern (Tochtergesellschaften und technische Dienstleister ausgenommen) ablehnen:
    • auf der Verwaltungsseite Ihres Nutzerkontos im Bereich „Vertraulichkeit und Kommunikation“,
    • auf der Verwaltungsseite für Cookies, um die Einstellungen für Cookies vorzunehmen,
    • für bestimmte unserer mobilen Spiele in den Einstellungen für Vertraulichkeit,
    • auf Ihrem Smartphone oder Tablet in den Einstellungen durch Aktivieren von „Limit Ad Tracking“ auf Apple-Geräten oder durch Aktivieren von „Abwahl („opt-out“) der personalisierten Werbevorschläge“ auf Android-Geräten.

  • Ihr Konto löschen – „Recht auf Vergessenwerden“: Sie können beantragen, dass Ihr Nutzerkonto geschlossen und dabei die damit verbundenen Daten gelöscht werden. Wie gehe ich vor?

Gehen Sie auf die Verwaltungsseite Ihres Nutzerkontos in den Bereich „Kontodaten“ und dann „Ihr Ubisoft-Konto schließen“.

 Wenn Sie auf unseren Diensten sanktioniert worden sind, können wir die mit Ihrer Sanktion verbundenen Daten nicht löschen, damit wir die Sanktion aufrechterhalten können.

  • Die Verwendung Ihrer Daten einschränken – „Einschränkung der Verarbeitung“: Sie haben auch das Recht, zu beantragen, dass Ihre Daten nicht mehr verwendet werden oder nicht gelöscht werden, bis Ihr Antrag bearbeitet wurde. Dafür kontaktieren Sie bitte den Ubisoft-Kundendienst hier.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenn Sie kein Nutzerkonto haben, oder wenn Sie Fragen zur Ausübung dieser Rechte haben, können Sie jederzeit den Ubisoft-Kundendienst kontaktieren.

Wenn Sie der Ansicht sind, daß Ihre Rechte nicht geachtet wurden nachdem Sie uns kontaktiert haben, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde an die Aufsichtsbehörde Ihres Landes zu schicken.

 

7. Warum darf Ubisoft Ihre Daten verwenden?

Wir können Ihre Daten auf der Basis folgender Grundlagen verwenden:

  • aus dem Vertrag heraus zwischen Ihnen und Ubisoft, um Ihnen Dienste bereitzustellen. Sie schließen diesen Vertrag mit Ubisoft mit Einwilligung der Nutzungsbedingungen der Dienste.

  • Aus dem berechtigten Interesse von Ubisoft (oder der angemessenen Erwartung des Nutzers), Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, zum Beispiel um die Sicherheit der Dienste zu gewährleisten, die Moderation der Community durchzuführen, Ihre Fragen zu beantworten oder Ihnen Newsletters zuzusenden.

  • In Folge der Einwilligung, Ihnen Werbungen, Produkte, Dienste oder personalisierte Inhalte entsprechend Ihres Nutzerprofils anzubieten.

Ubisoft kann Einzelheiten dieser Bestimmungen jederzeit ändern. Wir werden Sie über die wichtigsten Aktualisierungen informieren und fordern Sie auf, dieses Dokument regelmäßig zu konsultieren oder uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Mit der weiteren Benutzung unserer Dienste willigen Sie in die Änderungen ein.

 

8. Kontakte

Wenn Sie bezüglich dieses Dokuments eine Frage haben, können Sie kontaktieren:

  • Den Datenschutzbeauftragten und sein Team hier.
  • Auf dem Postweg: UBISOFT ENTERTAINMENT SA (Verantwortlicher für die Verarbeitung), 2, rue du Chêne Heleuc – 56910 Carentoir (Frankreich)

 Für alle anderen Fragen, insbesondere wenn Ihr Konto gehackt wurde oder Sie ein Problem mit der Online-Zahlung oder der Verwendung unserer Produkte und Dienste haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst von Ubisoft.

Lokale Kontakte

  • Kanada

An: Legal Department (Rechtsabteilung)

Adresse: Ubisoft: 5505 St-Laurent Blvd., Suite 5000, Montréal, Québec, H2T 1S6, Canada

  • Südkorea

An: Young-Soo Kim

Adresse: 28 Saemunan-ro 5ga-gil, Jongno-gu, Seoul

E-Mail: Ubisoft_Privacy_Korea@generalagent.co.kr

Telefonnummer: 02-736-8275

  • USA

An: Ubisoft, Inc. Attn: Privacy Rights Administrator c/o Legal Department

Adresse: 625ird Street San Francisco, 94107 CA, USA

[1] „Ihre Privatsphäre ist kein Spiel!“